张宏送旅客上救护车
他是呼和浩特铁路总公司集宁站客运车间工作人员。因父亲在铁路工作，所以他从小就对铁路有一种特殊的情感。参加工作22年，从铁路机车驾驶员到客运服务人员，一直默默无闻地用自己的一份力量守护着乘客的安全。他帮助异地见网友受挫女孩重振信心；背突发疾病乘客上救护车；送怀孕旅客去医院……近日，他又帮助一个离家出走的女孩找到家人。他用自己的青春守护铁路的安全，他就是“铁路雷锋”——张宏。
从小就和两根钢轨打交道
初见张宏，是在集宁南站二楼的值班室里。北方的夜晚空气里都是凛冽的味道，风呼呼地吼叫着，吹打着树叶，发出尖厉的叫声，寒风中的值班室显得格外温暖。张宏正写着值班记录，认真听着对讲机外的道路情况。长时间的作息时间不规律让44岁的张宏脸上比常人多了一丝憔悴，正值夜班，张宏不住地揉着眼睛，努力让自己打起精神来。
据张宏介绍，他们一家都和“铁路”有着不解之缘。父亲在铁路工作，后来两个哥哥也相继从事铁路行业。张宏从小就是在火车的轰隆声中长大，从小就和两根铁轨打交道，“铁路生活”在张宏的记忆里深深扎根。一身制服，一顶大檐帽是张宏儿时对父亲最深刻的印象。从事铁路工作，缘于这一身制服，儿时的张宏总觉得铁路工作是何等的骄傲。
于是就读铁路专业的学校，从事铁路行业成为张宏多年来最笃定的选择。1997年，呼和浩特铁路张宏总公司集宁站又多了一个骄傲的穿着制服小伙子——张宏。22年的铁路生涯让张宏尝尽了五味杂陈的“铁路生活”,也让他通过这个职业帮助了越来越多人。
冬日里寒风的凛冽，长时间的站立，作息时间的不规律，忍受着那些不被理解的目光和语言……这都是张宏在从事铁路行业前未曾有过的深刻体会。过节意味着回家团聚，而对于铁路部门来说，它承载着旅客回家过节的兴奋与激动，更承载着旅途的安全。于是放弃过节，放弃团聚，默默坚守在岗位上成了张宏多年来的真实写照。
帮离家出走的女孩找家人
张宏将生活中就是个热心人，爱帮助人，喜欢小动物。张宏介绍，他家动物“海陆空”都有，光狗就有五只。有自己养的，也有收养的流浪狗，还有亲戚在他家寄养的。为了给宠物们更好的环境，他把车库改造成了宠物们的“家”。
单位同事有事也喜欢找他帮忙，刚来的大学生经验不足。他总是将自己工作多年来的见闻讲给他们听，希望他们能从中所获，以应对工作中的突发事件。一次，旅客在乘车过程中发生意外，张宏力尽自己的微薄之力给旅客捐款……
张宏将这份助人为乐的精神内化于心，外化于行。因为热爱，在工作用不平凡的行动，滋润和感动着旅客。他坚持立足岗位，默默奉献，用自己的点滴微行动诠释着“雷锋精神”。不论是送怀孕旅客去医院，帮助异地见网友受挫女孩重振信心，还是背突发疾病乘客上救护车……他在平凡一线的岗位上，做了越来越多不平凡的事。”张宏说，正是生活中点滴小事让他的人生故事更加精彩。
前不久的一个夜班，正值班组交接之时。张宏接到了Z283次列车长的电话，了解到列车上有一名10岁女童自称与父母不慎走散，准备前往大同，上错了列车，希望集宁南站帮忙留意该女孩及其父母。张宏接到该消息心急如焚，立马将工作布置下去，要求各岗位工作人员都重视起来，还通过广播加强宣传。几小时过去，没有任何消息，张宏坐立不安，于是把该孩子走散的消息挨个发到自己的微信群，希望能得到回应。
次日凌晨，张宏接到一条朋友转发来的“寻找女童”的微信。经过相关信息核对，发现二者所述的家庭住址、学校名称等均一致，唯独该女童姓名和母亲所述不一致。这让张宏产生疑惑，张宏随即与呼和浩特工作人员联系取得女童照片。张宏说：“工作20多年也见了形形色色不少人。小女孩虽然故意把父母名字说错，但是家庭住址、爷爷奶奶姓名都是对的，照片也是同一个人。孩子不懂事，家长得多担心。我想多尽自己的一份力，让孩子赶快回家。”
双方经过再次确认后确定是其离家出走的女儿。女童不想被父母找到才谎报自己姓名，张宏悬了一晚上的心也终于落地了。母亲接到孩子后泪如泉涌，对工作人员连连道谢。张宏就是这样一个热心人，在最平凡的岗位上用他的敬业与无私一次次感动着旅客，无数锦旗与感谢信是旅客对他服务最大的认可。
铁路沿线安全马虎不得
冰冻雨雪天气里，给所有出行的人带来不便。在铁路部门，为了保障旅客的正常出行，首先需要克服的是自身出行不便。张宏多年的工作给他落下了脚疼和沙眼的“职业病”，每逢下雪当班，是张宏最难熬的日子。为了保障旅客出行安全，张宏强忍着脚疼，坚持把站台上的雪都清理干净。
为了保证工作的顺利进行，张宏从不请假。他说：“生活中我不是个成功的父亲，回家倒头就睡，陪孩子的时间很少。工作担负了那么多人的生命，不能有一丝懈怠。”
每逢张宏夜班，他都强打着精神坚持到第二天早晨，张宏说：“铁路沿线巡视安全，事关旅客安全，一刻也马虎不得。”
当记者问道，工作中最快乐的事是什么，张宏说：“值夜班最怕对讲机呼值班员，安安稳稳地接好每趟车就是最快乐的事。”
中国铁路事业之所以能有一个质的飞跃，是因为有许多与张宏一样的铁路工作者，他们秉持匠人般的精神，传承者对铁路的热爱，他们用无私的精神成为旅客冬日的安全守护者。
