对于女孩来说，二十几岁正是爱美的年纪，深受体毛多“困扰”的小王也不例外。想要变美的小王，在呼和浩特市新城区婵真美美容美体生活馆办了一张脱毛卡，脱了七次毛后，这张卡却莫名被转到了另一家美容院。办卡时支付了1597元，购买的是“包干净”不限次数的脱毛项目，在转到另一个美容院后，变成了只限六次，这令小王很苦恼。
消费者：
支付1597元办“包干净脱毛卡”
未经同意被转店
2018年3月份，小王来到呼市新城区婵真美美容美体生活馆(下称婵真美)，支付1597元办了一张“包干净脱毛卡”，脱毛部位包括胳膊、大小臂和小腿上的体毛，并赠送了腋下脱毛。
小王说，婵真美店员解释的“包干净”，是不限次数的意思，可以脱毛到不再长毛为止，当时购买这个项目，正是看中了宣传中的“包干净”。
根据该店的流程，顾客在做脱毛之前，要和微信客服预约时间，到2018年11月份，小王在该店已做了7次脱毛，12月22日，小王预约第8次脱毛时，客服说，婵真美已经把小王的项目委托给另一家名叫“莲姿娜”的店，原来的店正在停业整顿。
小王和莲姿娜的客服取得联系，被告知不能再做“包干净”，只能再做6次脱毛。另一位顾客也向记者反映，称她也遇到了相同的情况。
小王说，现在联络她的莲姿娜客服与之前婵真美的客服，微信头像都名为“伊俪萨”，而且微信号码也一样，像是同一个人，但却说两家服务机构不是同一家公司。记者看到，在小王提供的与莲姿娜客服的微信聊天记录截图显示，客服说莲姿娜与婵真美不是同一家公司，只是现在婵真美委托给了莲姿娜。那么，两家美容机构到底是不是同一家公司?
记者通过微博搜索，在微博名为“婵真美美妆呼和浩特站”的微博中，扫描该微博中的客服二维码，添加微信后，客服发来消息称：“感谢关注莲姿娜呼和浩特店”，记者以顾客的身份询问“为什么婵真美的客服头像是伊俪萨，却说自己是莲姿娜的客服”的问题。客服回复称：“婵真美和伊俪萨是同一家公司的，前者已经关店整顿了，现在委托莲姿娜操作。”
调查：
婵真美负责人拒绝采访
莲姿娜称“只是暂时性服务”
1月7日下午，记者来到位于呼市新城区金翡丽天玺公馆B座的婵真美，该房间目前的使用者说，婵真美已从此处搬走。
随后，记者又来到了同样位于该座的莲姿娜，该店负责人王女士表示，婵真美的顾客现在只是委托他们“暂时性服务”，至于到底是按照“包干净”还是“6次服务”，王女士表示这些他们也不清楚。
多方了解后，记者联系到了婵真美的负责人，记者说明情况后，该负责人回应了一句“他们就是想找借口退钱”后便将电话挂掉，再拨打则电话无法接通。
小王更加困惑，如果不是同一个人经营，婵真美在未经顾客同意的情况下，把顾客的消费项目转移至另一家与之无关系的店，而且不按照之前说的“包干净”做脱毛服务，这样做合理吗?
维权：
先留存证明
消费者可依法维护权益
就此事，北京市法大(呼和浩特)律师事务所肖振兴律师表示，原提供美容服务的婵真美机构做法已侵犯了小王作为消费者的合法权益，维权的前提是要证明小王与原美容机构存在合同关系。一是要证明小王的卡确是在该美容机构所办，并且机构当时是承诺了不限次数的，证明的方式包括提供合同、录音、监控并辅助转账记录等。在此基础上，小王可以通过与原来的美容机构协商退钱，或者可向消协投诉，也可以通过起诉的方式要求原美容机构将钱退回。
