2018年临河区公交客运量持续走高,客流人次从1月份56.56万人次，增加至12月份115.13万人次。 2018年临河区公交客运总量达到821.33万人次，其中国营城通公交公司客运量占比60%，私营市公交公司客运量占比40%。
公交客流高峰主要集中在第四季度，从10-12月进入冬季，客流每月以 %速度增长，第四季度临河区公交客流301.13万人次，是第一季度的2.13倍，其中国营城通公交公司客运量增长速度最快，10月该公交客运量52.91万人次，至12月达到79.78万人次；而私营市公交公司客运量增长平缓，每四季度每月平均客流均在35.56万人次之间上下浮动。
国营城通公交公司自2015年5月成立以来，在重重压力下，采用多种方法提高客运量，特别是2018年实施多项措施：一是回收私营线路，完成了私营7、8、9路3条公交线路的回收和改造；二是开启乡村线路，开通了与“四好农村路”相配套的13-16路4条乡村公交线路；三是优化城区线路，延伸了至城郊保障性住房区朗润园、东兴嘉府2条线路，调整了至市医院、河套大学新校区、城郊周边景区等多条线路，增加了上班高峰期12路公交车辆，开办了与市纪委、监委合作共创“清风号”公交线路；四是推进移动支付，推广“一卡通”应用，安装银联刷卡设备，100辆公交车实现移动、微信支付，先进的支付方式走在全区前列；五是举办乘车活动，开展三个月“银联手机闪付、1分钱乘车”活动，提高市民乘公交意识；制作1000多个软棉坐垫，安装82个便民药箱，乘客在冬季感到温暖；六是克服严寒充电困难，通过增加充电桩，增派备用车辆，电动公交在极冷气温下充电困难问题得到有效解决。现在城通公交公司已从最初10-12路3条公交线路60台纯电动车发展至7-16路10条公交线路。
