近日，内蒙古自治区政府办公厅下发了对自治区7个国家级基层政务公开标准化规范化试点地区验收评估的通报，高新区凭借务实高效的工作和丰富创新的成果在验收中取得优异成绩，被评为优秀等级试点单位。
本次验收工作主要采用“书面查验+集中评审+第三方评估”模式，并结合日常监控情况，对试点地区进行了多角度多方式的验收，形成了最终的验收评定结果，并已报送至国务院办公厅。
自试点工作开展以来，高新区充分发挥窗口单位引领示范作用，全力树立良好的服务型政府形象，积极打造全市首家最多跑一次效能管理系统，针对窗口人员对群众诉求解释不清、办件不及时或办事群众因同一件事两次甚至多次来到市民大厅等问题，群众可通过窗口“平板呼叫器”录入评价意见并反馈至后台统计系统，实行对窗口人员动态化绩效管理。
高新区还立足线上平台、手机移动端等渠道，积极打造政务公开智慧平台。目前，高新区共有自助终端一体机5台，并创造性地打造政府门户网站、微信、审批APP平台、自助一体机等服务终端，让政务服务更“智能”，办事群众可实时在线查询审批事项办理进度、提交申请材料，并可以在线与工作人员进行交流，从而快捷地表达需求、获得帮助。
此外，高新区不断扩大市民大厅视频监控系统覆盖范围，定人、定点、定时对政务服务工作进行全流程监控，对存在问题及时反馈，限时整改。高新区还依托政务服务“三大亮点”工程，为工作的常态化运行保驾护航，有效将“马上办、限时办、一次办”改革目标落到实处。
