大年三十上午，包头市东河区欣苑小区路口，一名七旬老人突发疾病摔倒在地，有热心市民路过看到急忙报警。民警赶到后拨打120将老人送到医院救治，令人惋惜的是经过十几天的救治，2月18日老人不幸离世，留下一个患有精神病的女儿无人照顾，这名可怜的女子牵动了众人的爱心。
2月21日，记者采访了参与救助的铁西派出所民警韩志军，他告诉记者，大年三十上午民警们赶到现场看到，一名70多岁的男子，趴在地上，身穿深蓝色棉袄黑色棉裤，民警们发现老人还有呼吸和脉搏，就迅速拨打了120，民警一边呼唤老人一边向周围群众打听老人的情况，但是一无所获。120急救车赶到后，将老人送到医院救治。
随后，民警们联系居委会主任了解到，老人可能是家住欣苑小区的郭大爷，他和患有神经病的女儿相依为命。民警们考虑到老人住院后，其女儿无人照顾，于是登门查看女子的生活情况。屋内有人，可是无论他们怎么敲门都没人开。民警们经过商量，决定春节期间全所民警展开爱心接力，按班组隔三差五的送去熟食，面包，水果等食物看望郭大爷的女儿。每次民警都会把东西掛到门上敲门后，躲到楼上观察，看到女子开门取回食物后才放心离开。直到2月18日医院传来噩耗，老人不幸离世。
面对失去监护人的女子，民警们及时联系办事处领导和居委会主任。经过相关部门协调决定，将女子送到养老院安置。民警们联系开锁公司将房门打开，办事处及民政局工作人员于2月19日将女子送到养老院安置。
