“您好，我这里是包头市纪委监委信访室”。
接起电话，家住东河区的韩先生挺意外。昨天，他前往市纪委监委信访室反映问题，没想到仅仅一天时间，事情就有了回音。电话那头的工作人员，不仅将事情的进展告诉了他，还为他今后的生活“出谋划策”。如此及时又暖心的反馈，韩先生打心底里满意。
据市纪委监委信访室主任赵丽珍介绍，为及时回应群众来信来访反映的问题，进一步提高政务服务效率，近日，信访室建立了“马上办”工作机制，明确了各自任务分工及完成时限，确保日常来信、来访举报“流水作业月月清”，来电、网络举报“限时作业日日清”，紧急信访举报“即刻作业随手清”。新机制运行以来，得到了众多来访群众的好评。
建立“马上办”工作机制并非信访室的首创，而是源自市纪委监委近日开展的一项整治活动。
专项整治活动牵头部门负责人告诉记者，2019年1月11日，习近平总书记在十九届中央纪委三次全会上发表重要讲话，指出形式主义官僚主义是目前党内存在的突出矛盾和问题，是阻碍党的路线方针政策和党中央重大决策部署贯彻落实的大敌。这些问题必须从讲政治的高度来审视，从思想和利益根源上来破解。懒官、庸官、乖官、巧官这四官正是形式主义官僚主义的具体表现。因此，市委决定在全市集中开展形式主义官僚主义及“四官”问题专项整治。专项整治的时间为3年，对象为全市各地区、市直各部门、人民团体、国有企事业单位党委（党组）及全体公职人员，特别是领导干部。整治将围绕贯彻落实党的路线方针政策和中央重大决策部署、自治区党委和市委决策部署，联系群众、服务群众，履职尽责、服务经济社会发展，学风会风文风及检查调研，管党治党五个方面，重点整治表态多调门高、行动少落实差，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，不担当、不作为、不负责，开会不研究真实情况、不解决实际问题，党内政治生活制度落实不严等25个问题，并要求各地区、各部门建立问题整改责任机制、作风建设长效机制、“马上办”工作机制、党务政务公开机制、监督检查工作机制、第三方评价工作机制。通过深入开展整治行动，既查摆制度机制、工作运行、教育管理等方面存在的问题，也深挖干部个人身上存在的问题，消除机关中的“两面人”“隐形人”“边缘人”“阴暗人”，进一步增强各级党委(党组)的管党治党政治责任，强化全体党员干部的“四个意识”，营造实事求是、去伪存真、干事创业的浓厚工作氛围，以作风建设的新成效净化和修复党内政治生态，促进全市社会风气进一步好转。
为确保专项整治有序开展，市纪委监委制定了《关于集中开展形式主义、官僚主义及“四官”问题专项整治的工作方案》。市纪委监委机关3月1日起，率先在全市开展形式主义、官僚主义及“四官”问题专项整治工作，召开了市本级形式主义、官僚主义及“四官”问题专项整治工作动员部署会。市纪委监委各党支部、派驻机构迅速行动，围绕主题开始学习教育和党员思想教育，在所在党组织和派驻机构分别召开动员会，制定了工作方案，明确了工作事项和安排，取得了一定成效。
