针对新时期信访工作的新情况、新特点，科左后旗通过强化为民理念，加大探索创新力度，健全完善体制机制，不断拓展用群众工作统揽信访工作的实践，取得了一定成效。
打造“三级”平台，夯实信访工作基础。依托旗信访接待服务中心成立群众工作部，全旗20个苏木镇（场、街道）全部设立群众工作站，291个嘎查村(社区、分场)全部设立群众工作室，实行动态管理、“一站式”服务，实现了信访部门从“矛盾中转站”到“群众之家”的转变。
实现“三个”转变，提高信访工作效能。变“消极待访”为“主动下访”，变信访包揽为依法分流，变单一办理信访事项为多元化解信访矛盾。充分发挥369个人民调解组织遍布城乡、1469名人民调解员扎根基层的优势，对各类不稳定因素做到早发现、早介入、早解决。组建8个行业性、专业性人民调解委员会，有效解决了征地拆迁、交通事故、劳动争议等领域发生的矛盾纠纷。
建立“三大机制”，激发信访工作活力。建立重大信访案件领导包案机制，有效解决了阿都沁苏木楚伦温都日嘎查那仁希勒小组村民上访、茂道吐苏木六爷浩饶嘎查草牧场征地补偿问题等重点信访案件；建立信访案件分级办理机制，信访、纪检、政法等部门对信访案件按照反映方式、问题类型等进行分级筛选分类处理；建立人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，在全旗21个派出所普遍设立联调中心，实现“公调对接、民调进所”全覆盖。
确定“一个”改革试点单位。确定金宝屯人民法庭为多元化纠纷解决机制改革试点单位，成立以法庭庭长为组长的联动调解领导小组，选调调解能力较强的法官，专职从事立案前的调解工作，选任16名治保主任为调解员，依托诉讼服务中心开展工作。截至目前，正式聘任人民调解员27名、联动调解特邀律师1名，举办人民调解员培训班2期，培训54人次。
