青海新闻网·青海新闻客户端讯 (记者 包拓业 报道) 作为一名基层人大代表，她从未忘记自己所担负的责任与使命。她非常珍视“代表”这一光荣而神圣的职务，有着强烈的责任感和使命感，她说：我会始终不渝地践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的宗旨，认真履行人大代表职责，多做一些人大代表应该做的工作。她就是海北州级人大代表、海晏县西海镇城东社区党支部书记、居委会主任杨发兰。
自当选人大代表以来，杨发兰始终牢记“当好代表为人民”的宗旨，认真履行代表职责，积极参政议政，真实反映社情民意，较好的履行了代表职责。
为了审议好各项报告和决议，每次人代会召开之前，她经常入户走访、慰问贫困户深入辖区听取选民对政府工作和代表的意见，然后根据了解到的民情民意，集中选民的意见建议，在审议有关报告时有的放矢地提出意见和建议。
在闭会期间认真履行职责、积极参加各级人大统一组织安排的调研和视察活动，听取群众意见，了解基层真实的社情民意。主动深入到群众中去，把问题带到小区、带到居民家中，与居民面对面探讨和拉家常。每周通过社区开展的“周末一家亲”活动，走访5户贫困居民或五保户、残疾人家中了解情况、陪老人聊天等。
为更广泛的了解民意，社区专门设置选民来访登记窗口，开通人大代表联络微信平台，通过群众来访登记窗口将群众对政府、社区各项工作提出的意见、批评、建议归纳，把办理人民群众来信来访作为支持政府工作，促进社会和谐稳定，维护社会公平正义，联系人民群众的重要内容，热情接待、认真办理。
“通过人大代表联络微信平台，积极宣传人大工作、法律法规，工作信息动态，积极收集、归纳代表建议，切实让来访登记窗口和人大代表联络微信平台成为集中民智、反映民意的集中载体。”杨发兰说。
杨发兰介绍，在今年年初开展的生态环境保护专项整治工作中，社区居民微信反映明珠市场卫生脏乱差、明珠小区下水井污水横流、老旧楼的下水管道老化等，她一一记录，并接待来访群众70余次，及时将征求到的意见建议向西海镇镇人大、政府反映，并积极与相关部门联系沟通，及时进行了办理和上报。
在杨发兰的带领下社区成立了人民调解组织和服务咨询室，她及时接待和调解群众来信来访。一年来，她经手接待服务咨询70余次，参与调解各类纠纷9起，成功率100%，几年来她所在的社区无重大事件发生。
此外，在杨发兰的带领下，全社区党员、职工、定期对贫困家庭进行帮扶，并定期对社区内重点贫困户进行走访，并组织辖区内的党员、个体户、爱心人士等为家境贫寒品学兼优的大学生爱心捐款，圆了贫困学生的大学梦。还帮助因长期患病、生活十分困难的居民马占梅家庭进行重点帮扶，多次带领社区党员、职工、进行慰问，并协调有关部门为她解决了最低生活保障和医疗救助金等。
“通过三年的学习和履职，我对代表的身份有了更深的认识，在今后的履职过程中，利用一切可利用的机会广泛接触群众，留心身边的人和事，了解群众的呼声、诉求和烦事、难事;在闲暇时间，主动到居民家走走看看，把他们的所思、所想、所盼记录下来，从中提炼社情民意，写成反映社会实际和人民需要的建议和议案。”杨发兰说。
