原标题：空调漏水泡了吊顶
9月5日,邵先生拨打半岛热线电话反映称,去年他买了一台格力中央空调,但是在安装时机器就存在问题。最近一个月内,空调两次漏水,吊顶都泡坏了。
邵先生说,2019年1月份预订了这台空调,4月份安装。大约一个月后,给邵先生家吊顶的装修工人发现,空调的安装存在问题,如排水管安装高度不准等。邵先生向经销商反映,安装工人又来到他的家里,把原先的线路调整好,重新安装了一遍。
邵先生向相关部门投诉,想要经销商重新安装一台新的机器,经销商不同意。经协商调解,对方向邵先生保证不出问题。
今年8月底,空调突然再次漏水。邵先生说,一开始是滴答滴答地漏水,后来越滴越快,邵先生的妻子拿水桶接了约半桶水。当晚九点多钟邵先生回家后,用手一戳进风口的位置,水就开始哗啦哗啦向下流,把吊顶都泡了。
邵先生给经销商打电话,第二天经销商就派工人来维修。然而五六天后,空调再一次漏水,把吊顶又泡了一遍,木地板也受到影响。
邵先生说,空调漏了大概有几十斤水,吊顶、地板全被泡。虽然经销商提出赔偿500元,但邵先生认为空调漏水给他刚装修完不久的家造成了3000多元损失,500元太少了。
目前,邵先生要求经销商换一台新的机器,并且索要3000多元的赔偿。
9月21日,记者采访了青岛万诚电器的王经理。王经理说,空调质量并没有问题,主要是安装的过程中排水管需要一定的坡度。而邵先生家里的吊顶高度需要调节,所以安装师傅才重新铺设了管道。一开始用了几天,并没有问题。后来发生过一次漏水,他们立即派师傅去家里维修。经检查,还是管道坡度不够,缺乏一个透气扇。他们又再次进行了维修,目前已经修好。
王经理表示,空调漏水以后,邵先生很快就发现了,用大桶接水,地板上并没有造成多大的损失。吊顶因为漏水,确实发生了一定程度的损坏,他们也积极跟当事人协商,希望能够根据实际损失来赔偿。
山东诚功律师事务所律师曹仰彬说,对于空调漏水事件,若家电被淹确是由于空调漏水造成的,那必须弄清楚空调漏水是否是产品质量问题,还是安装不当问题,或是使用不当问题。若是产品质量问题,那责任就在商家和厂家,由他们负责赔偿损失,可以任选一方要求赔偿;若是安装不当造成的漏水,那就得找安装空调的安装公司;若是自己使用不当,则责任需要自己承担。
半岛全媒体记者 孙桂东 实习生 蒋慧芳
