信网1月20日讯最近，家里供暖不达标一直困扰着青岛西海岸新区银沙轩的业主牟先生，银沙轩小区是第一年供暖，但从供暖以来，温度一直未能达到《青岛市供热条例》要求的18度，且供热公司也未告知其解决方案。对此，中节能唐岛恒元新能源有限公司的工作人员表示，银沙轩2号楼确实一直未能达标，目前也正在找原因。至于是否退款等后续事宜会按照《青岛市供热条例》进行。
银沙轩小区供暖不达标
牟先生是青岛西海岸新区银沙轩的业主，据其介绍，小区是第一年供暖，供暖之初，他交了2000多元供暖费。可自从供暖开始以来，牟先生却饱受其苦。“温度一直在12到13度，前两天最冷的时候，屋里温度降到了9度。”
“我们小区业主家里也都没达到规定温度。”牟先生说，其他业主在业主群众也曾吐槽过供暖的问题。根据牟先生提供的业主群截图，信网看到，业主在群里众说纷纭，均表示自家温度不达标。
“我家8度”“我家13.1度”“我这还是15度”......有业主直接在群里晒出了温度计照片，温度计显示有12度的，有16度的，都没有达到《青岛市供热条例》要求的18度。牟先生说，业主们也找过供热公司，但是对方没有解决方案，也没有任何回应，“反映了这个情况之后只来测过温度，后来就没声音了。”
唐岛恒元新能源回应没找到原因
信网就牟先生反映的问题联系到了银沙轩小区的供暖单位青岛唐岛恒元新能源有限公司。对于银沙轩小区的供暖情况，工作人员表示知情，“现在机器开到了最大，我们也没找出是什么原因。”
“可能是银沙轩小区属于公寓，层高较高，走廊面积较大。”该工作人员表示，公司负责的恒大金沙滩供暖就很正常，只有银沙轩小区的温度一直没有达标。但据信网报道，恒大金沙滩最近也有业主反映小区温度不达标。
工作人员表示，如果后续温度一直未达标，会按照《青岛市供热条例》的规定执行。
黄岛供热办：调查情况
信网联系到黄岛供热办，对于银沙轩小区的供热情况，工作人员表示，作为供热单位，对于供暖不达标给出“找不到原因”的回答非常不合适。
“供热单位都不知道原因，那要你是干什么的?”该工作人员向信网索取了青岛唐岛恒元新能源有限公司进行回复的电话号码，并表示：“我们先了解下情况，督促供热单位查明原因。”
信网记者杜杲燃
