信网5月21日讯 5月17日，李沧法院诉讼服务中心收到当事人王女士寄来的一面印有“秉公执法 为民做主”的锦旗和一封感谢信。在感谢信中，王女士对诉讼服务中心“热情细致、亲民为民”的态度和服务点赞。
(来源：李沧法院)
前不久，李沧法院诉讼服务中心干警在审核网上立案材料时发现，一起婚姻家庭纠纷案件的诉讼请求、被告信息、证据材料均不符合立案规定，遂依法向该案当事人王女士发送了补正通知。同时，考虑到群众的实际诉讼需求，法院干警主动与王女士电话联系，告知有关情况，并耐心倾听王女士的诉求。原来，因为王女士年近六旬，对立案信息系统不熟悉，还缺乏相应的民事诉讼法律知识，所以才出现立案材料不符合规范的情况。为此，法院干警又多次联系王女士，用简洁易懂的语言耐心向王女士讲解了立案规定、操作流程、风险提示，指导王女士准确表述自己的诉讼请求，完成起诉状的书写，并逐份提交相关立案材料。5月13日，在诉讼服务中心干警的热心帮助下，王女士的案件顺利完成了立案申请，现案件正在进行诉前调解。出于感谢，王女士向李沧法院寄送了锦旗和感谢信。
“诉讼服务无小事，群众的需求在哪里，我们的服务就要跟进到哪里。”李沧法院立案庭庭长韩继升说。开展队伍教育整顿以来，诉讼服务中心牢固树立司法为民理念，盯紧群众在诉讼过程中的实际需求，前移服务关口，延伸服务触角，努力为群众提供更加周到、更加贴心、更加集约的诉讼服务。今年以来，诉讼服务中心已完成立案5715件，共为群众提供各类诉讼服务8000余人次，以实际行动推动“我为群众办实事”活动见实见效。
通讯员 张清皓 信网记者 王琪
