信网5月31日讯 为应对复杂经济环境、促进市场主体发展，近年来国家相继出台了一系列减税降费优惠政策。如何让符合条件的纳税人、缴费人应享尽享、足额快享?平度市税务局在持续优化便民办税服务、提升办税缴费质效的同时，紧紧围绕纳税人、缴费人所需所急，坚持主动介入，定向发力，精准开展宣传辅导，为每一位纳税人、缴费人量身定制、推送减税降费“套餐”，确保税费优惠红利足额直达市场主体。
完善联络员制度，优化专属服务
平度市税务局为税收优惠政策覆盖纳税人指定税收服务联络员，通过线上、线下等方式建立纳税服务联络员与纳税人的实时联络渠道，第一时间宣传辅导最新减税降费政策，解答纳税人疑惑，实现征纳双方信息快速响应。
该局还成立了由业务科室组成的税费优惠政策小组，及时汇集各项最新优惠政策，为纳税人、缴费人全程提供政策支持，向纳税人宣传便民办税服务举措，确保纳税人了解政策，熟悉流程。
开展需求调查，提升服务质效
立足精准服务的目标，平度市税务局通过税企座谈会、发放调查问卷等形式，征集纳税人、缴费人对税务部门在落实减税降费政策及办税缴费服务等方面的意见建议，及时改进薄弱环节，提升服务质效。
今年以来，通过畅通反馈机制，平度市税务局已收到企业合理意见14条。针对纳税人的多样化办税需求，平度市税务局先后推出了节假日预约办税、二维码缴费等个性化、便利化办税缴费服务举措。
建立惠企政策台账，定向精准服务
平度市税务局充分发挥税政科室和税源管理部门的联动作用，建立惠企政策台账，实时跟踪税费优惠政策落实情况。根据后台提取的优惠政策应享未享数据，一户一核实、一户一辅导，实现政策精准推送、优惠足额享受、办税全程跟踪，确保纳税人直达快享税费红利。
“税务局全程对我们跟踪辅导，出现开票、申报等错误后及时打电话讲解，真真正正做到了不让我们多交一分钱，实实在在的为省下了真金白银，这让我们更有动力为祖国山青水绿作出贡献!”平度正严保洁有限公司法人李正严表示。
通讯员 马世昌 信网记者 王琪
