信网6月24日讯 “说好提交材料后30天内退款，格燃教育却找各种理由逃避。”市民张女士告诉信网，她在青岛格燃教育报了2021年青选计划全程协议班，双方约定如考试未通过，会全额退款，但张女士却迟迟没有收到退费。青岛格燃教育的一位工作人员表示，因北京总部的财务出现了一些问题，所以山东这边的账户暂时用不了。“情况已经给学员们解释过了，预计6月30日前就会退款。”
去年11月6日，张女士在李沧区青山路624号的格燃教育报了2021年青选计划全程协议班，共花费10500元。该课程包括青岛市“青选计划”考试的初选面试培训和综合测试培训，“格燃教育说如果考试没过的话就会退钱。”
信网从张女士提供的合同上看到，乙方参加甲方培训后初选未过关，甲方须向乙方退还培训费10000元;乙方进入综合测试参加甲方培训后未通过综合测试，甲方须向乙方退还全部培训费，费用等于乙方所支付费用金额。
办理初选面试的退费时间为该考试综合测试面试结束当日起十个工作日内，以书面形式向甲方提出退费申请，并依协议约定及时办理退费手续;综合测试面试退费的时间为乙方招考单位公布该职位最终录取名单后的十个工作日内办理，办理协议退费前需以电话的方式提前预约。乙方提交相关材料后，经核准无误将在30个工作日内按合同约定向乙方退还相应费用。
(来源：当事人)
“青选计划”考试在去年11月26日举行，张女士没有通过初试，所以格燃教育应退还10000元。因为需要等到复试结束后才能退款，于是张女士在今年4月28日提交了退费相关材料，“按理说应该在6月15日之前退完，但现在已经超出了规定的期限，格燃教育还找各种理由拒绝退费。”
格燃教育不退费的情况并不止张女士一个，“很多同学都遇到了这个问题。有些同学提交申请早，但现在都一个月了也没收到退款。”张女士称，她和同学们投诉了好几次，目前仍没有什么进展。
信网联系到青岛格燃教育，一位工作人员证实张女士反映的情况属实。对方表示，因为格燃教育北京总部的财务出现了一些问题，所以山东这边的账户暂时用不了。“上个月25号，总部跟我们通知了这个事情，说6月30日前会解决。我6月21日又跟总部联系，他们说问题会如期解决。”
该工作人员告诉信网，这个问题已经跟学员们都沟通过了，“最近网上有关这个问题的负面比较多，所以学员们比较担心，但已经跟他们解释过了。山东这边的店不会倒闭也不会跑路，我们也从来没说过不退。”
关于此事的后续进展，信网将持续关注。 信网记者 郑倩楠
