信网6月23日讯 今年以来，莱西市税务局以党史学习为契机，以“便民办税春风行动”为指引，坚持以纳税人缴费人为中心，多措并举创新便民办税新举措，助力“非接触式”办税缴费服务再升级。
“以前季度申报碰到不会的，就想着跑到办税服务厅找税务人员咨询帮助，现在好了在家就能对着流程进行申报，不再需要跑办税厅了。”今年65岁的王大爷这样称赞办税服务厅制作的办税流程二维码。据悉，自2020年以来，莱西市税务局办税服务厅共制作各类办税流程二维码20余次，有力的推动了“非接触式”办税缴费服务。
此外，莱西市税务局依托纳税服务综合管理系统，从纳税咨询、申报、发票申领、文书审批等方面进行全面分析，找出纳税人的共性规律与办税习惯，做到精准服务。定期为纳税人发送体检报告，告知纳税人存在的问题及改进方向等。深化结果运用，推进推纳税人行为的分析管理，引导纳税人选择最优办税路径合理办税。
为做到提前介入，有效引导，莱西市税务局还通过大数据分析，主动发现问题并联系纳税人解决问题，通过事先查看预约服务事项，对于能够网上办理的业务，主动电话提醒纳税人。同时，进一步改造电子税务局自助办税服务区，通过增设自助办税设备、配足配强辅导人员、对纳税人进行有效辅导和指引，让纳税人切实体会到网上办税的便捷，最大限度做到涉税事项全程网上办。
下一步，莱西市税务局将继续开拓创新，加快实体办税厅转型升级，运用多种方式，持续拓展“非接触式”办税缴费服务，推动办税服务厅转型升级提质效，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
通讯员 魏华超 信网记者 王琪
