信网7月5日讯 “一块鸡肉上吃出三四根鸡毛，太难接受了!”市民王女士告诉信网，她在紫燕百味鸡麦岛店买了手撕鸡，却发现商家没有清理干净鸡肉上的鸡毛，“我是老回头客了，没想到还能遇到这个问题。”紫燕百味鸡麦岛店的一位工作人员表示，确实是他们没有清理好，“可能加工的过程中没太注意这个事，以后我们会加强这方面的管理。”
6月30日下午，王女士在海口路麦岛家园的农贸市场里看到紫燕百味鸡店在搞店庆，全场有七折优惠的活动，她觉得很划算，便购买了酸辣味的手撕鸡，打折后共花费50.7元。
回到家后，王女士在食用手撕鸡的过程中，发现一块鸡肉上有三四根鸡毛，“这么明显的毛发，商家都不清理干净，食品安全能有保障吗?我是紫燕百味鸡品牌的老回头客了，没想到还能遇到这种事。”
王女士称，虽然鸡肉上有鸡毛是正常的，但一块肉上有这么多根，明显就是商家没处理，“心里面很难接受!”信网从王女士提供的图片上看到，该块鸡肉上确实嵌着三四根较长的鸡毛，易引起食用者的不适。
(来源：当事人)
针对王女士反映的情况，信网联系到紫燕百味鸡麦岛店的一位工作人员。对方表示，这属于鸡肉上面的小绒毛，确实是他们没有清理好，“可能是加工的过程中没太注意这个事，也感谢顾客能给我们关于这个问题的反馈。”
该工作人员称，紫燕百味鸡一直很注重食品安全的方面，鸡毛没处理掉的问题并不是经常出现，“后期我们会加强这方面的管理。”而对于此事的解决办法，“我们会按照顾客的意见来处理。”
青岛市消费者协会的工作人员称，有多根鸡毛没处理干净肯定是不行的，“建议消费者先和商家沟通，如果无法接受商家的处理办法，可以拨打12345进行投诉。” 信网记者 郑倩楠
