信网8月6日讯(记者 郑倩楠) 近日，市民王先生在友客便利店五四广场店购买了两袋纯牛奶，却发现标价与实际价格不符。“牛奶原价是3元，会员优惠价是2元，但我最后还是付的6元。”该门店的一位工作人员告诉信网，门店员工是新来的，结账的时候不小心将数量按多了，“给顾客造成这种不便我们很抱歉，所以我们给顾客进行了免单。”
8月3日中午1点，王先生路过东海西路的友客便利店五四广场店，他看到店内正在搞活动，便进去逛了逛。“有个500店庆会员专享活动，扫价格牌上的码注册会员，店里的一部分商品就能享受优惠价。”
注册了会员的王先生购买了两袋240毫升的某品牌纯鲜牛奶，共花费了6元。“回到家后我才发现不对劲，纯牛奶原价就是3元一袋，会员价是2元，为什么最后还是花的6元?为什么还是给我按原价结的账?”王先生对此产生了疑问。
货架上的价格牌 (来源：当事人)
针对王先生反映的情况，信网联系到友客便利店五四广场店。一位工作人员告诉信网，他们查了一下8月3日的销售记录，并没有发现当天有出售过某品牌纯鲜牛奶，“前台收银和自助的交易记录里都没有。”
随后，信网给该工作人员提供了订单记录、条形码等信息，对方在查询过后再次给出了答复：“第一次给顾客结账的时候没有给他扫会员码，所以把钱退了重新结的账。第二次给顾客用了会员优惠，但因为收银员工是新来的，不小心将数量打多了。”
该工作人员介绍说，他们给顾客按照标价牌上的会员价2元结算的，但数量2件错按成了3件，导致最后也是结算的6元。“我们并不是说欺骗消费者，故意设置的标价与实际支付价格不符，是因为顾客比较多所以按错了。这种问题也不是经常出现，对于给顾客造成不便我们很抱歉，我们也给顾客进行了免单。”
据了解，8月4日下午三点多，该友客便利店给王先生退还了6元。
