信网8月9日讯 (记者 王田)近日，有市民反映在即墨区国货汇海丽达购物中心有限公司海尚海生活超市(以下简称“海尚海生活超市”)购买了一盒松花蛋，回家后发现其中2枚蛋已经变质生蛆。市民表示，后期与商超沟通过程中，对方表示为业务员疏忽导致。海尚海生活超市相关负责人告诉信网(0532—80889431)，市民购买的松花蛋已经变质情况属实，目前双方协商后已作出赔偿。
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家住即墨区的市民称，前几日在海尚海生活超市购买了一盒松花蛋，其中共有6枚蛋，然而打开包装后发现2枚蛋已经变质，并且裂缝处出现了大量的蛆虫。该市民表示：“幸亏还没吃，要是眼神不好的老人误食了会是怎么样的后果?”后期该市民与海尚海超市获取了联系，超市经理表示，由于业务员的疏忽，才出现了该情况。
根据该情况，信网与海尚海生活超市相关负责人取得了联系，对方并未予以否认，并表示超市运营过程中退换货的情况可能每天都会出现，超市一般会主动与顾客沟通解决。目前双方协商一致，已对顾客进行赔偿。负责人告诉信网：“松花蛋属于易碎商品，工作人员在整理货品时确实没有看到，没能及时撤下来，顾客也没有食用，后期提出了赔偿的请求，我们也赔了1000块钱。”
超市买到变质食品，顾客应如何维护自己的合法权益，青岛市消费者权益保护委员会表示，根据实际情况，可按照《消费者权益保护法》(第五十五条)要求商家按照商品价格进行3倍赔偿，或者依据《中华人民共和国食品安全法》(第一百四十八条)要求其进行10倍赔偿。目前顾客并未因产品质量问题造成身体伤害，建议顾客根据实际情况，与商场先行协商，若协商不成可联系辖区内市场监督管理所进行调解。
