信网8月18日讯 (记者 岳祥)近日，张女士反映称，她的私人照片在未经允许的情况下，被淘宝APP上一家名为7upward的商家盗走，并放在店铺页面上进行宣传。张女士提出质疑后，商家非但不解决问题，反而与张女士产生了言语冲突。信网从7upward处了解到，此事属实，已将照片下架，涉事工作人员也已离职。
前期，张女士将与男朋友合拍的照片放在了社交平台上，被大量网友收藏和点赞。就在张女士高兴之余，8月14日，有朋友告诉她，在淘宝APP上一家名为7upward的衣服店铺中发现了这些照片，而在此之前，张女士并不知道此事，也从未有人联系过她要使用照片。
在朋友的指引下，张女士找到了这家店铺，并且发现，还一些带有自己脸部的照片，在未经任何处理的情况下，直接被放在了店铺上进行宣传。“不知道商家用我的照片用了多长时间，也不知道盈利了多少。”
(来源：受访者)
对于上述情况，张女士认为，7upward侵犯了自己的肖像权。在与其沟通的过程中，对方非但没将图片下架，反而把张女士气的不轻。在其提供的聊天截图中，信网看到，张女士提出质疑后，商家的回应为：“您是本人呢还是您是什么东西”、“我们家不止卖衣服，还配钥匙呢，请问您配吗”。
为了解此事具体情况，信网联系到了淘宝上的7upward工作人员，对方坦言确有此事，目前已经将张女士的照片从商铺撤下。至于照片的来源，该工作人员称，通过跟运营部门的同事核实，是从其他同行里面找的。“淘宝盗图同款的太多了，当时看到很多人在用。”
对于双方发生言语冲突一事，工作人员称，当时与张女士发生纠纷的男性工作人员，已经从公司离职。
在此前采访过程中，淘宝平台方面回应过类似问题，对于商家未经允许擅自盗用他人照片的行为，会有监管部门进行处理。并且会影响到店铺的排名以及宝贝的排名，以及禁止卖家参与淘宝网官方活动等多维度处罚。
关于肖像权的问题，有律师告诉信网，《中华人民共和国民法通则》第一百条规定：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。最高人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见第139条规定：以营利为目的，未经公民同意利用其肖像作广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。
律师建议，如有市民遇到类似情况，可以先跟商家协商解决，在合理的范围内，要求赔偿相关损失，或者通过法律途径解决。
