信网8月20日讯(记者 李美玉 通讯员 衣彦飞)公交调度员被称为“一线的指挥官”，科学调度指挥，才能保障市民日常便捷出行。为了进一步提升调度员的业务能力和水平，8月20日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司举办了“青岛巴士·暖行杯”调度员技能比武，通过线上打卡学习、模拟测试、线下考试的方式，持续提升科学调度水平，赋能乘客美好出行。
调度员比武(来源： 隧道巴士)
8月20日上午9时30分许，在调度员比武现场，参赛调度员正在奋笔疾书，精密计算发车时间和配车数量，最大限度地提高公交车的运营效率，确保所有车辆零误差发车。据了解，这是隧道巴士公司调度技能比武的最后一个环节，此前，隧道巴士要求全体调度员赛前通过线上打卡的形式参与培训，学习管理规定、职业技能等相关内容，完成相关学时，参赛人员需通过扫描二维码完成2次线上模拟答题后，方可进入最后的闭卷考核环节。
“考试内容包括职业技能、智能调度系统数据录入管理规范、营运管理规定等多个方面，全面检验调度员的业务能力和水平。”隧道巴士公司营运服务部部长王健介绍，公司现有调度相关人员75名，每名调度员负责2到3条线路的日常调度工作，除了日常的运营生产，解答乘客的咨询服务也是家常便饭，突发大客流、恶劣天气等各种突发情况处理更是对调度员的业务素质的考验。
为此，隧道巴士在加强对调度员的日常培训、提高科学调度水平的基础上，还进一步创新了“运行计划模板”，实现了工作时间的自动计算、工时效率运速等数据的自动统计等功能，实现了运行计划编排的精准化、智能化、高效化。目前，该模板已在青岛城运控股公交集团范围内广泛应用，为调度工作的高效开展提供了技术支持。
“通过这次比武，不仅提升了调度员的自身业务素质，更进一步提高了他们应对大客流等突发情况的能力和水平，用更加科学的调度为乘客出行提供便捷舒适的出行服务，为乘客美好出行助力。”隧道巴士公司党委副书记向萌说道。
