信网8月25日讯(记者 王琪)“考察当天我就不想交钱，对方软磨硬泡说可以退，我才交的，结果现在不退了。”前些日子，王女士和丈夫到山东齐纳餐饮管理有限公司(以下简称“齐纳餐饮”)考察手打虾滑项目，对方当场将36980元的加盟费优惠至19800元，并表示，王女士支付的6800元意向金7天内无理由退还，可当王女士在第6天提出退钱时，齐纳餐饮却以“已开启服务”为由拒绝退还意向金。
加盟费降至19800元
王女士和丈夫今年打算做点小生意，在网上看到齐纳餐饮的手打虾滑广告后，夫妻俩8月11日来到该公司济南总部考察。“一进门就带我和我丈夫转了一圈，让看营业执照，得了什么奖杯之类的，展示他们有实力。”王女士说。
参观完之后，一位姓王的工作人员将他们带到一个小房间，做了17种口味的虾滑让两人品尝。并表示，公司还有奶茶配方，可以和饮品搭配销售。
尝过之后，王女士和丈夫都觉得味道不错，对方工作人员得知当地没有手打虾滑这类产品时，先是表示“首家打开市场很容易”，又拿了一份加盟价格给两人，称加盟费需要36980元，但首家店可以优惠8000元。同时，可以给免费装修并赠送厨房里需要的器材，饿了么美团等平台也会由公司帮助运营，两人只需要负责制作产品就行了。
(来源：当事人)
听到这里，王女士的丈夫已然心动，不过更为谨慎的王女士提出质疑，“来之前有个经理说济南本地有很多加盟店，可是到之后我在导航上搜，一家实体店也没有，我想去现场考察一下。”工作人员却予以回绝，称“离得很远”。
王女士觉得这家公司不是很正规，提出回家再考虑一下，“对方当时脸色就变了，说就你们两个人，来也来了，品尝也品尝了，再给你们时间，在这里慢慢考虑。”王女士告诉信网，中途有一次自己起身要走了，对方也不让走，一直让考虑。
这期间，该位工作人员以上厕所、请示领导等理由多次离开房间，再回来的时候带来了意向金7天无理由退还的消息，“跟我们说有一个犹豫期，如果觉得服务不好，当地不适合开店，不想开了都可以退。”王女士又以加盟费贵、不想一次性交完钱等理由拒绝当场支付加盟费，可架不住对方多次“向领导申请”，将王女士的加盟费降至19800元，并且只需要付6800元意向金。
(来源：当事人)
要求退还意向金被拒绝
“签合同之前，我再三问这钱能不能退，对方都说可以，我们就交了6800元走了。”王女士告诉信网，回家路上，自己就接到一个工作人员的电话，说要来选址，“我们那边外地来可能要隔离，我说先不要订票，我回家问一下，对方也同意了。”
到家后，王女士咨询了防疫相关工作人员，对方表示暂时不建议来，“我把这个消息告诉那个选址的工作人员之后，他说已经定完票了，又把票退了。”
8月16日，王女士身体有些不舒服，到医院检查，发现自己怀孕了，“我婆婆想让我把孩子生下来，我当天下午就联系齐纳餐饮说没法做了，要求退还意向金。”当晚9点，王女士收到对方回复称，“刚看到消息，明天问一下领导。”
“第二天告诉我退不了，原因是服务已经开启。”王女士有些气愤，“他们所谓的服务就是有老师要过来选址了，可人就没来何谈服务?再就是当时让我发了几个商圈的位置，从里面随便选了一个最豪华的，发过来一个报告，说分析完了。那个位置的商铺租金一年10多万，连房租都不一定能挣出来。”
此后，王女士多次联系齐纳餐饮工作人员，表示自己身体不适合再做生意，希望退款，对方给出的答复也仅仅是可以暂停项目，保留名额，但无法退意向金。
根据当王女士提供的联系方式，信网联系到了齐纳餐饮负责王女士退款事宜的吕先生，并向对方说明了来意，但对方未对该事作出明确解释。
(来源：当事人)
律师：注意保留退还意向金的证据
山东元鼎律师事务所单正国律师表示，首先要看齐纳餐饮是否有商务部的特许经营资格，其次看合同双方有无违约行为。信网在商务部商业特许经营信息管理平台上查询得知，齐纳餐饮对王女士加盟的压力山大品牌拥有使用权。不过，在加盟分布区域一栏，仅注明了廊坊市。
单律师告诉信网，服务是通过自己的专业技术、经验和特许的经营技术提供给对方一定会的便利，这种便利能够给对方带来一定的利益。“不是说你从网上开了一个东西就算服务，你开了，我没学，我也不会，这种情况下收钱，在我认为权利义务是不对等的，涉嫌民事上的欺诈。”同时，单律师提醒，合同明确约定7天内拥有单方解除权，那当事人在7天内主张退还意向金是合理的，不过，也要注意保留合同和7天内向对方提出退还意向金的证据。
