信网9月2日讯(记者 赵宝辉)“商家说蜂蜜是进口产品，可为何不出具报关单和检验检疫证明呢?而且相同的商品，保质期却相差近两年，究竟以哪一个为准?”赵先生告诉信网，自己曾在青岛永旺超市购买了三包皇室牌蜂蜜，要求商家出具产品相关证明材料却遭拒绝。对于相同产品，为何保质期不同，超市同样也未给出确切回复。
相同产品保质期相差近两年
去年12月18日，赵先生在青岛永旺超市东部店购买三包皇室牌蜂蜜，共花费386.4元，商品原产地均为澳大利亚。回到家在查看商品保质期时发现这三包蜂蜜并不相同，顿时赵先生心生疑问：产品是一样的产品，为何保质期限却不同呢?“这三包蜂蜜其中一包是5年6个月，另外两包却是3年8个月。”赵先生说。
信网从赵先生提供的证据看到，其中一件涉事商品的生产日期为2019年5月份，保质期至2024年11月11日。另外两件涉事商品生产日期均为2017年5月份，保质期至2021年2月1日，三件产品外包装及规格一模一样。
商家拒绝向消费者提供产品报关单
问题发生后，赵先生随即向青岛永旺超市服务台咨询质疑，要求超市方面提供产品中文标签备案样张及检验检疫证明及报关单，结果却遭对方拒绝。“同一个条码的产品，其保质期限到底是几年?” 赵先生认为青岛永旺超市销售的涉事进口蜂蜜无法提供报关单和检验检疫证明，其产品存在安全隐患。
为进一步了解情况，信网联系至青岛永旺超市东部店。对方工作人员表示，此事他们将尽快进行核实，待核实清楚后再作具体答复。“我需要把这件事先汇报给领导，回复周期大概在3至7个工作日。”工作人员说道。当信网向对方询问具体相关负责人的联系方式时，工作人员表示不便透露。随后，信网根据产品外包装所粘贴的信息，尝试致电经销商山东品可商贸有限公司，但该号码却为空号状态，无法取得联系。
超市方面退一赔十
青岛市市南区市场监督管理局香港中路市场监督管理所工作人员称，“关于保质期问题，一般是以商品实际标识信息为准，只要单一商品未出本身所规定的期限，一般就没有问题。若消费者对自己所购买的商品存在异议，可拿着购物凭证和商品到市场监管部门进行投诉，或拔打12345热线反应。”市场监管人员对信网说。
山东元鼎律师事务所的单正国的律师表示，首先根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，商家也理应出具进口商品报关材料。
“从行政管理法规角度来讲，还是建议消费者将此事向市场监管部门反应，由监管部门对此事进行一个合理定性。”单律师说道。
近日，信网在消费者处得知，涉事双方针对此事已达成和解，赵先生也接受了超市方面退一赔十的解决方案。
