信网9月10日讯(记者 王琪 通讯员 徐浩)近日，崂山区税务局第一税务所(办税服务厅)收到了一面由青岛青禾软件开发有限公司送来的锦旗。“惠民举措办实事 热情服务暖人心”，几个鲜艳的大字，正是对工作人员优质服务和高效办事的高度肯定。
据了解，青岛青禾软件开发有限公司是一家软件开发企业，涉及到即征即退相关政策的退税业务。出于优化办理流程，推行“非接触式”办税的需要，现如今这样的申请一般都是纳税人通过电子税务局自行提交，待审批流程结束后即可办结。但近日企业因资金周转问题，急需快速办理完成该业务，且公司财务人员并不熟悉网络申请的新流程，操作了多次都无法正确提交申请。考虑到自身的特殊情况，纳税人向我局致电寻求紧急帮助。崂山区税务局在了解情况后，急纳税人之所急，第一时间回电企业进行答复，对其涉税事项提供点对点辅导，并及时沟通相关业务科室，跟进业务流程，及时帮助企业顺利完成了即征即退业务的办理，实实在在地解决了企业的燃眉之急。青岛青禾软件开发有限公司的财务负责人由衷地感慨道：“崂山税务为我们企业解决了大难题，为你们的工作效率点赞!”
一面小小的锦旗，承载的不仅是对崂山税务工作的肯定，更是对税企连心、互助发展的真情流露，也是对纳税服务一线工作人员最好的评价和肯定。崂山区税务局始终以“提升纳税人满意度”作为纳税服务工作的出发点和落脚点，设身处地了解纳税人业务需求，急纳税人所急，想纳税人所想，精准定位需求，优化办税体验，提供更高质量、更高水平、更加效率的精细服务。
