信网9月9日讯(记者 李美玉)为保证租客在租房期间的行为，不会对中介公司的利益造成损害，中介会对租客收取一定数额的押金，在完成收房确认没问题后退还。市民王女士近日向信网反映称，她通过青岛众合置家房地产经纪有限公司(以下简称“众合置家公司”)在市北区租了一套房。房屋到期后，众合置家公司在收房当天一并收回了王女士的押金条和租房合同，口头允诺将于30天内退还押金。王女士称：“后来‘30天’又莫名其妙变成30个工作日。”
租房收据(来源：受访者)
合同未约定退还押金时间
王女士来自青岛市平度市，因工作原因需要在青岛市区租房。王女士翻查了安居客app，找到一套位于市北区昆山路的房子，各方面条件均符合王女士的租房需求。“这套房子租金划算，地理位置合适，我就先租了三个月。”
合同内容(来源：受访者)
王女士告诉信网，她通过安居客app试图联系到房东时，得知该租房信息由众合置家公司发布，遂与该司工作人员商议租房事宜。最终王女士以押一付三的方式租下该套房屋，每个月房租价格1100元，并于付款当日和众合置家公司签订租房合同，众合置家公司为王女士开具了房租、管理费，及押金收据。
据王女士提供的租房合同和押金条显示，她租房时交纳了3300元房租，1100元押金，180元管理费，租房日期自5月1日至7月30日，合同中未出现关于退还押金的具体约定。王女士称，她于7月30日退租，众合置家公司的工作人员在确认房屋没问题后收房，于当天一并收回王女士的押金条和租房合同，并口头承诺王女士，押金将于30天内退还到王女士的银行卡。
押金还没退押金条先收走了
临近8月底，王女士询问工作人员退款到账时间，又被告知退款时长是30个工作日，“我清楚地记得，当时跟我说的是‘30天’，而非‘30个工作日’，莫名其妙就改了。”王女士想到，当时已距离30个工作日不久，所以没有多加追问。“然而现在，眼看还有两天就到30个工作日了，众合置家公司还是不给我退押金，再次询问也没有进展。”
(来源：受访者)
信网据众合置家公司在租房合同上预留的客服电话，及该司在天眼查企业信息网站，预留的企业联系方式试图联系到该司，但记者多次拨打以上两个联系电话均为有人接听。
随后信网来到了众合置家公司位于宁夏路的办公地点，了解到信网的采访要求，该司工作人员称，她不了解此事的具体情况，需要由王女士亲自来一趟办公地点咨询，公司将在确认无误后，尽快要求财务退还押金。
众合置家公司(来源：信网记者 李美玉 摄)
众合置家公司：需要本人联系退款
“我也会联系给王女士办理租房的人员，让他联系王女士协商此事。”该工作人员表示，众合置家公司的退还押金时长均在15到30个工作日。而工作人员在未退还押金的情况下，收走王女士的押金条是否为该司的常规收房流程，该工作人员称：“不清楚。”
对于此事，山东青博律师事务所齐彪律师表示，在双方合同中，未明确约定退还押金时间的情况，房屋中介应当在收房当日，确认房屋没有问题后，就把押金如数退还给租客，“如果延迟退还的话，一周内算是比较合理的时间，但中介不应当在没退还押金的情况下收回租客的押金条。”
齐彪律师称，租客手中的押金条，是证明自己曾做出支付押金行为的最好证据。房屋中介收取押金是对房间设施的保障金，同时为了应对租客未及时足额交水电费、物业费，因此一旦确认房屋没有问题，就应当及时退还。“如果没有押金条，租客的微信聊天内容，和电话通话录音，均可以作为中介未退还押金的证据，一旦起诉，法院也认可这些证据。”
