据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到西海岸新区青岛西海岸新区锦绣华府的业主的求助，有个事情让他们烦恼不已，这新房入住才三年，墙体漏雨的问题却迟迟得不到解决。
“谁从窗户边缘漏水，然后顺着窗台而下，流到地面上，去年大雨的时候，这一片全是水。”王先生家住西海岸新区锦绣华府小区5号楼，九月初的一场大雨，自己家的窗户又遭了殃。客厅东侧窗户装的窗框已经全部拆掉，墙体直接裸露在外面，旁边还没拆的墙面也已经裂开。王先生认为造成这种状况的主要原因就是墙体漏雨。
王先生表示入住三年每年都会漏一次，而且每次都是东墙窗户的位置。“就这个东窗漏水，2019年入住至今3年，每年夏天都有漏水情况，窗框已经被泡裂了。当时就跟物业和开发商反映过，他们说来修，结果到2020年还是有问题。到了今年，就是前天下雨，承诺给修但是至今没有得到答复。”虽然每年都会有开发商方面的人来维修，但是问题迟迟没有解决，而且今年对方一直没有答复，自己很是担心。
王先生说只有下东风雨的情况才会出现漏雨的情况，因此要检验维修效果，只能等待下一年下东风雨的时候，周期实在太长，效果也难以保证，存在情况的不止自己这一户。王先生家住五号楼7楼，除了王先生意外，又有3户五号楼的业主反映情况。据部分业主反映，出现漏雨的情况只出现单元楼东户的业主家里，也就是说是东侧的外墙存在问题。
业主们认为，漏雨就是开发商没有做好外墙的防水，而且业主们说，外墙保修年限是五年，现在已经使用三年了，如果开发商迟迟拖着不处理，一旦出了保修年限，问题没有解决的话，大伙担心更没有人处理自己的问题了。
那么到底因为什么漏雨，又该如何解决?小区物业对此事是否知情，记者和业主来到中健东孚物业锦绣华府物业服务中心。物业工作人员回应称，“我们工作人员不接受任何采访，你可以留下电话号码，我们公司这边会有专人回复你。”
随后，王先生拨通了之前联系过自己的开发商——青岛昕孚置业有限公司负责维修工作人员的电话。
工作人员回应称，“漏水就是外墙的事，你这房子交付两年多了，肯定有些质量瑕疵，正好这次雨量比较大，就出现这种漏水情况。因为之前也维修过，维修完了一段时间之内也没有漏水，修完了之后肯定还是要验证的”。对于漏雨的原因，工作人员只是说存在质量瑕疵和雨量较大，但并没有说出明确的原因，不过明天就可以上门维修。“因为牵扯到一些设备，雨刚停，设备还没有组织过来，明天来吊车和举臂车，会来三个工人对发生的问题进行维修，我们要把窗户两侧割掉一块，在里面封上胶，刷上防水，然后再恢复，维修完了之后，我们再测试”，该工作人员表示。
对此，王先生认为这个方案 “只能说是勉勉强强，说白了，他们也没找到漏水点在哪儿”。
第二天记者接到王先生的电话，虽然还没有开始修，但维修师傅已经勘察过现场，并且确定了具体的方案。“外墙全扒掉，做一层防水然后再复原。他说外墙没有防水，只能这么做，他们也不能保证不漏水，只能说百分之九十五不漏水”，王先生说。
