驾驶员柳斌扶老人下车 (来源：市南巴士)
信网2月13日讯（通讯员 李晓旭 记者 赵彦阅）日前，青岛一位老人乘坐公交车时行动不便，过往路人暖心相助，驾驶员全程护送，车内乘客纷纷伸出援手，一众热心人以“爱心接力”的方式温暖了八旬老人的出行路，用实际行动传递着青岛的城市温度，让文明之花开遍青岛大街小巷。
2月7日18时左右，城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌驾车由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行驶至远洋广场站停靠时，柳斌看到一位老人在一位年轻男子的搀扶下缓步走向上车门，他立即停稳车辆，起身上前帮忙。“老年乘客看起来80 多岁，身后的男同志一手扶着老人一手提着两包重物。我立刻过去搭了把手，将老人扶上了车。”柳斌说，他本以为二人是母子，在仔细询问后，才发现两人并不相识。
“乘客声称，在站点等车时，发现一位老人独自出行又手提重物，上车时腿脚十分不便，就赶紧上去帮忙。”柳斌回忆，在得知男子无乘车意向后，他便接过了帮扶老人的“任务”，将其手中老人的包裹接了过来，并询问老人的下车站点。老人告诉柳斌自己将在青岛大学站点下车，并准备坐在位置较高的边座，柳斌担心老人行动有碍，便搀扶老人走向特需专座。老人的情况被车厢中的乘客们都看在眼里，一位女乘客主动让座，让老人坐在靠近下客门的座位。老人一边连声感谢后，一边从包中拿出乘客卡，柳斌站在原地等待，准备帮老人打卡，另一位女乘客观察此情况后，便主动上前说到：“师傅您去开车吧，我帮这位老人打卡。”柳斌听到女乘客的话后便回到了驾驶室，再次投入到车辆运行中。
运行期间，热心女乘客帮助老人完成了打卡，收获了老人的连声致谢。柳斌心中始终记挂着老人，多次利用停车间隙观察其状态。车辆到达青岛大学站时，他发现老人试图起身，第一时间出言叮嘱，“您别着急，先不要起身，我这就来扶您！”他快步走到老人座位旁，拿起老人的包裹并将其搀扶下车，老人在下车途中一直感叹“真是一车好人！谢谢师傅，您真是个热心人！”柳斌直至将老人送上人行道后，才放心离开。他细致周到的服务态度让乘客们也纷纷称赞，敬老爱老之风在车厢内无声蔓延。
对此，柳斌表示：“当时，很多乘客参与到这场‘爱心接力’中，让我感动不已，感谢大家的暖心相助，为特需乘客营造美好的出行氛围。”近年来，青岛城运控股公交集团市南巴士公司在保障市民出行顺畅便利、向乘客提供优质服务的同时，也涌现出一大批助人为乐、拾金不昧、见义勇为等文明典型，他们用平凡善举传播文明新风尚，引领社会正能量。
