杨女士与对方聊天截图。(来源：受访者)
信网7月2日讯（记者 李如艺）平度的假睫毛产业很有名，当地有不少人靠此为生，杨女士就是其中之一。“我开了家小工厂，接睫毛外加工的活儿。去年我们接了美焕睫毛工厂的活儿，结果到了结账的时候，他们非说我弄丢了6万多条原材料毛，不给我结25000元的尾款。”对此，美焕睫毛工厂则称原材料毛的成本也不低，如今有了这么大的缺毛少料，就该由杨女士承担。不过，对于原材料毛丢失的数量，双方都没能提供证据证明，而且在加工前双方也没有签订合同或协议，这就给责任划分带来了不小的难度。
杨女士告诉信网，在平度有不少像自己这样的小工厂接外包的睫毛加工，“我是2023年7月接的美焕睫毛工厂的这批货，由对方提供半成品原材料毛，我出人工和辅料，做好按照2.1元一盒的价格结算。”这样的外包加工大多没有明确的协议和合同，一般都是双方在网上直接联系，杨女士平时也都是在微信上跟美焕睫毛工厂对接进出货，原材料毛快用完的时候就从微信上进货，每次进货完也都有结算单，一段时间下来，双方共完成了6万多元的订单。然而，直到这些订单全部完成，还有25000元的尾款没有结清。
从杨女士提供的聊天记录和付款记录上看，美焕睫毛工厂的负责人高女士分几次陆续结算过，后来杨女士再催付款时，对方就只是答应会尽快结算，到最后就变成了因为杨女士弄丢了原材料毛而拒绝付款。
“她说我弄丢了6万多条毛，要让我赔，这相当于我们白干10天，这怎么可能？”杨女士坦言，加工过程中不可避免有原材料的额外损耗，但数量不会有这么多，而且平时有损耗或者丢失，自己也都如实告知了工厂，不可能在最后结算的时候才突然冒出来。
“一条毛的进价都好几毛，现在缺了60000多条，她得给我算清楚。”说起与杨女士的这笔账，美焕睫毛工厂的高女士也是一肚子气，直言错在杨女士，自己要求赔偿理所当然。只不过，这60000多条原材料毛的数量是怎么统计出来的，高女士并没有提供证据，只说一开始自己还想适量结款，但现在一定要追究原材料毛的丢失，“她天天找我，还在同行那儿诋毁我，我都准备起诉她了！”
目前，杨女士已经将此事反映到平度市劳动保障监察大队，工作人员记录后希望相关人员尽快携带证件证明，到场调解。
青岛市网格纠纷人民调解委员会AI调解员认为，这一纠纷涉及到了原材料丢失的情况，这通常需要更详细的信息来确定责任。例如，如果工厂声称原材料丢失并要求杨女士承担损失，工厂需要承担举证责任。
北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，如果双方的订单已经完成，工厂应当按照约定向杨女士支付尾款。至于因原材料丢失而造成的损失，则需要由工厂提供证据，证明是因为杨女士一方的过错导致，“但从目前的情况看，双方没有签订过协议或合同，很难判定赔偿的标准。”
