信网12月20日讯 近日，家住西仲花园小区的曲女士向信网反映，尽管已经进入了供暖季节，但家中的暖气却始终没有热起来。“供热公司的师傅上门测温只有16.6度，现在关门堵窗开空调家里才能勉强维持在20度。”交了供暖费家中却一直热不起来，这让曲女士一家感到非常苦恼。
据了解，曲女士所在的西仲花园小区是一个老小区，房龄已经超过20年。前些日子，负责给小区供热的亨通达热力公司的工作人员曾上门进行过测温，结果显示温度仅为16.6℃。曲女士表示，当时她们为了得到准确的测温结果，还特意关门堵窗，可测完温后工作人员只是表示回去商量解决方案，之后就再无音讯。
“当时上门测温的师傅用手摸了摸进水管，就直接说进水管不热。”面对供暖温度不达标的问题，曲女士一家只能无奈选择开空调取暖。曲女士告诉信网，自己将空调设定在25度，家中温度也只能勉强维持在20度左右。“我们家的空调是放在客厅的，可是客厅的温度也就只有二十一二度，可见暖气根本没有起到什么作用。家里有六十多岁的老人还有小孩，家里冷都被冻感冒了。”
针对曲女士反映的问题，信网联系了亨通达热力公司，工作人员表示会有专人进行回复，截至发稿信网并未收到任何回复。
对于供暖的相关问题，青岛市城市管理局的工作人员表示，根据《青岛市供热条例》中的相关规定，若出现供热温度不达标的情况，市民可以联系城市管理局服务反映，相关工作人员就会协调相应的供热企业，上门进行测温、调试，以确保温度达到标准。若温度依旧不达标，供热单位应当按照相关标准退还供热费。（赵彦阅 徐基峰）
