信网/信号新闻11月30日讯 青岛一家美甲店店主谭女士因自主招聘无果，急着用人时，遇到山东懒聘信息技术有限公司（以下简称：山东懒聘）的推广人员，声称可以帮忙招聘。随后双方签订了合同，约定山东懒聘每月平均为谭女士推荐20名左右面试候选人。可一周多过去了，谭女士没有收到哪怕一份简历。觉得亏大了的谭女士提出退款要求，却遭到了拒绝。
谭女士告诉信号新闻，自今年10月初，她就开始在网上发布信息为自己的美甲店招聘。“我们自己找了一段时间，感觉没招到合适的人。”就在谭女士为缺人着急时，有人通过社交平台私信她，声称可以帮忙招人。10月24日，对方以“山东懒聘员工”名义添加谭女士微信，经几番沟通，双方敲定了代招服务价格。
10月28日，谭女士与山东懒聘签订服务合同后，通过该公司任经理发送的小程序，支付了2000元中介服务费。第二天，谭女士被拉进一个业务对接群，任经理对她说，3至7个工作日会陆续推送简历以供筛选。
对接群内的沟通截图(来源：受访者)
聊天记录显示，进群一周后，谭女士始终未见到一份发送到群里的简历。向山东懒聘询问后，得到的答复要么是“找到的人选缺乏经验、不符合要求”，要么是“企业微信系统故障”，到后期直接不予回复。
11月8日，谭女士感觉不对劲，要求山东懒聘退钱。但对方表示，合同未到期无法退款。这让谭女士无法接受，“我本来就是因为着急招人才花钱找中介，现在人没招到，钱也不退。”
信号新闻查看了双方的服务合同，在合同第二部分第2条第4款中明确写着：乙方（山东懒聘）应在对接完成后7个工作日后陆续为甲方推送候选者进行面试，月均完成20名左右。按照谭女士提供的证据，山东懒聘并没有完成合同约定的服务内容。
“我们一直在给她招聘，只不过没有合适的。”当初与谭女士签约的任经理表示。他告诉信号新闻，谭女士确实是他们客户，公司并非不积极履行合同约定，只是招聘很不顺利，“主要和地域、薪资待遇以及店主要求有很大关系。”他表示，自己只是前端人员，具体售后问题并不清楚。根据任经理提供的电话，信号新闻联系到山东懒聘售后，对方表示，已经记录相关情况，会在24小时内回复客户。
对于谭女士的遭遇，北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，根据相关法律规定，如果中介公司提供的服务达不到合同约定标准，或者存在欺诈等违法行为，谭女士可向其提出索赔。“若山东懒聘不同意解除合同或退款，谭女士可直接起诉至人民法院。”（李如艺）
服务合同内容(来源：受访者)
