信网2月9日讯 2月4日，青岛市邮政管理局党组书记、局长徐光辉做客民生在线直播室，围绕“邮政业高质量发展和高效能治理”主题与网民进行在线交流。
网谈中，有网友反映每年生肖邮票售卖时，面对大量集邮者购买的情况，各邮政各网点如何加强管理、引导？对此，徐光辉回复称，青岛市邮政管理局已要求邮政企业从提前筹备、现场管控、渠道优化三方面完善保障，具体措施如下。
一是前置筹备与弹性服务：发行前3天公示网点地址、销售时间、品种及限购规则，首发日根据客流提前1-2小时到岗，热门网点可弹性提前开门并开放大厅供市民有序候场，提供热水、零钱兑换等便民服务；二是现场管控与效率提升：网点增设临时窗口与安保人员，划分排队、购票、盖戳动线，采用“预填信息 分批次放行”加快办理，严格执行限购规定，杜绝代排、囤积，同步启用文化日戳，满足集邮者需求；三是多渠道分流与长效监管：推广线上预订、集邮网厅购买或全年预订，减少线下排队。
针对网友关心的青岛各区市邮筒的使用率、是否会逐渐减少邮筒数量？徐光辉表示，经核实，目前设置在人行道的邮筒的开箱率100%，利用率（有邮件信筒箱数/实际开箱数）大约20%-25%左右。为满足用户用邮需求，目前没有减少邮筒数量的计划。
网友咨询目前青岛快递员权益保障的落实情况如何？徐光辉称，近年来，青岛市邮政管理局高度重视快递从业人员权益保障工作。先后联合市人社局深入推进劳动合同专项行动，不断提升劳动合同签订率和社会保险缴纳率，并为一线员工缴纳意外伤害险；联合市委社工部等部门累计发布172条“暖新举措”，新建“暖新驿站”，开展“夏送清凉”“冬送温暖”等关爱活动；联合市公安局深入研判分析、协商共治，进一步健全完善寄递渠道安全监管协作，就涉寄递领域敲诈勒索查处打击等完善协同机制。（信网记者）
