生活缴费何须愁，农行掌银解您忧、比“余额宝”更任性的“快E宝”等等，如今在农行山西省分行，像这样的推广活动周周有、月月新。通过掌银“签约——APP下载——激活——活跃”的标准化“营销四部曲”，做好掌银PK竞赛、新客注册有礼、产品组合营销、客户精准邀约、超级柜台外拓、重要商机营销等六个关键动作，让农行掌银的方便快捷度深入人心。
去年以来，农行山西分行围绕“打基础、抓重点、促转型、强优势、补短板”的总体发展目标，对标先进同业，全面实施“决战掌银”工程，打造“一站式”、“管家式”和“智慧化”的客户服务体验，让客户玩转掌银更“任性”。
在战略导向上，农行山西分行统一“掌银优先”的发展思路，明确“决战掌银”一把手工程，确立市场份额25%的底线要求。加大掌银战略工资挂钩标准，增加掌银挂钩网金中收二次分配，匹配专项营销费用。
据农行山西分行相关负责人介绍，在“春天行动”、“万马奔腾”以及全年重点指标考核中，实行掌银市场份额“一票否决制”，加强掌银通报督导频次。全行上下对掌银业务的认识空前统一，业务发展步入良性轨道。其中，在“春天行动”零售业务综合营销活动中，农行山西分行荣获“网络金融卓越竞争奖”，位列全国第一。
同时，完善“掌银”业务相关部门协同机制，强化公私联动、上下联动营销。个人金融部下达贵宾客户“掌银”交叉销售指标；信用卡中心下达信用卡客户“掌银”覆盖任务；个贷部从贷前环节做好客户的“掌银”营销；对公部门承担“以公带私”源头营销；三农部门积极对接社保、医保；基层行强化执行，走乡村、进企业、跑市场，每天晒单、通报、点评、督导。
值得一提的是，农行山西分行以掌银、微信及智能POS为入口，加强与拥有独立APP、微信服务号或公众号、小程序、自有小系统的机构合作，构建起了农行金融生态场景。
据统计，截至2018年末，全行掌上银行客户增量四大行市场份额第1，掌上银行活跃客户计划完成率系统排名第1，掌上银行客户动户率系统排名第1，重点客群掌上银行活跃客户渗透率提升系统排名第1，惠农e通高频商户占比系统排名第1，交易规模实现翻番。
本报记者 桑莉媛 通讯员 梁晨霄
