采访人物：李金花，52岁，环卫工人。
受访者感言：改革开放以来，不仅仅是工作条件改善了，人们对环卫工人也有了更多的体谅和尊重。
12月6日早8时，在杏花岭区政府门口，记者见到了正在做保洁的环卫工人李金花。一件橘色的环卫棉服，围巾、帽子、手套“全副武装”，脸被冻得通红。
“我们凌晨3点就出来了，按要求6点以前要把街道全部清扫完，然后再看哪里不干净，随时做保洁。”
李金花老家在东北，十五六岁时来太原投奔姐姐，从此在省城安家落户。1994年，李金花通过招工成为杏花岭区环卫局的一名工人，这一干就是20余年。
在李金花的记忆中，20多年前的道路不比现在，土路居多，坑坑洼洼，给清扫带来很多不便。“坑里的垃圾不容易扫出来，有时还得用手去掏。”特别是遇到下雨天，土路变成了泥路，鞋底上还会粘上厚厚的泥巴；路上的黄土混着雨水变成了泥汤，溅得裤腿上都是泥点。“现在的路都是柏油马路，平整滑溜，扫起来顺畅多了。”
这几年来城市建设日新月异，道路也是越修越多，当问及工作量是否增加时，李金花笑着说，路虽然多了，但工作量并没有增加，反而减少了。
原因是这些年来，环卫部门配备了多辆不同类型的清扫车。如大型清扫车用于清扫城市主干道，小型清扫车用于清扫小街巷。而环卫工人主要是清扫机械无法处理干净的一些地方，比如便道，或是清扫车无法驶入的道路。“同样的路段，原先需要3个小时，如今效率提高，不到两个小时就能干完。”
2010年，环卫局还给每个清扫队配备了电动三轮车。李金花所在的清扫队有20名工人，配了4辆电动三轮车。这些电动三轮车带着一个闭合式的箱体，既可以放清扫的工具，也可以放垃圾，还不会造成抛洒。“现在城市管理都精细化了，如果发现哪里有没处理的垃圾，数字城管部门就会派单，要求限时处理。有了电动车，我们能尽快赶到现场。”
进入冬季，每年的清雪除冰也是环卫工人颇为头疼的一项工作。原先遇到冻得如同石头一样坚硬的冰雪时，完全依靠人工用冰铲一点一点进行铲除，费力又费时，手都能磨起泡来。如果积雪较多，长时间的作业还会把鞋子、袜子弄湿，脚会冻得生疼。自从环卫部门购置了清雪除冰的专用车辆，通过抛洒融雪剂进行滚压促进融化，清雪除冰不再成为老大难。
采访当日正碰上降温，寒风刺骨。李金花把记者带到了五一路一座公厕的管理室接受采访。管理室内有暖气，还可以烧热水，环卫工人有需要可以歇歇脚。
李金花说，近年来，很多单位如银行、商场、饭店等，都免费为环卫工人等室外工作者提供饭菜加热、热水、爱心座椅服务，再也不用像之前总吃凉饭了。在李金花看来，人们对他们的体谅和尊重，是她感受到的最温暖的变化。
