中农乐“有身份证苹果”直查到田间

一条网上差评 一次全力追溯本报讯（记者 范珍 通讯员 郑科 梅婕）3月21日，在“亚马逊”生鲜平台上，来自上海浦东的消费者赵某对自己购买的“运城苹果”留言：“苹果上怎么有黑斑？太伤心了，差评！”这条差评使该批苹果日销售从上千单下降到几十单，最终全部下架，并迅速在销售方——山西中农乐农业科技有限公司掀起一场波澜，从而引发了一次追溯行动。今年2月份，以“中农乐”为代表的“运城苹果”在京东生鲜平台1586个苹果品牌中，综合评分持续半个多月排名第一。为此，3月1日，亚马逊邀请以“中农乐有身份证的苹果”为代表的“运城苹果”入驻亚马逊。因“运城苹果”甜度大、口感好，亚马逊于3月18日起首次在平台推出“运城苹果”促销活动，使其每天销量上千单。3月21日，差评出现后，形势急转直下。先是亚马逊取消了广告推送和促销宣传，接着销量由上千单迅速下降为几十单……“中农乐”首次真切感受到了“差评”对品牌的巨大影响，立即根据消费者提供的二维码展开追溯。3月26日，根据这个苹果上的二维码，中农乐果品贸易公司工作人员在芮城县陌南镇，找到了这箱被“差评”的苹果生产者杜某。杜某解释，3月18日，芮城县大范围停电，专门为生鲜电商供货的8号库自动选果机无法使用，为保证发货，杜某在村里找了几位帮工验货装箱，由于工人的疏忽带来了消费者的投诉，最终导致该批苹果全部下架。“运城苹果”入驻京东电商平台以来，从热卖指数排名第一到被迫在亚马逊平台部分下架，前后仅仅一个多月。京东运城馆负责人赵海鹏说：“亚马逊目前只有烟台、运城两家苹果，不是卖家少，而是平台的门槛高，质控要求严格。互联网造就品牌很容易，毁掉一个品牌更容易，这就要求我们广大果农在对电商供货时一定要严把质量关。”中农乐农业科技公司董事长杨良杰坦言，当下，不要说是一家一户生产方式难以适应电商的标准化要求，“公司+农户+电商”的模式也已显现出极大的不匹配性，难以适应现在消费者对生鲜水果的品质需求。目前，“中农乐”正在构建的“自建基地、自动溯源、自有品牌、自我销售”的全闭环模式，可以说也是一种积极的探索，希望能给产业转型升级带来更多的方向性尝试。近日，运城召开的“千人果业大会”出台了运城果业发展20条，提出以出口标准倒逼果业提质增效，用四大体系支撑出口平台建设，其中针对果品溯源明确提出“建立质量安全追溯体系，严把产地准出关和市场准入关，实现生产有记录、流向可追踪、信息可查询、质量可追溯的农产品监督管理新模式，确保出口基地的果品有编码、可追溯”。