“有事，加微信”杏花岭区探索社区服务新模式

本报讯（记者范珉菲）“社区微信平台要大力宣传身边的感人事迹，社区居民对社区建设有建议或意见，可通过微信平台提出来。”4月17日，杏花岭区民政局再一次向社区提出要求。如今，“有事，加微信”已成为杏花岭区众多社区里经常听到的一句时髦话。西苑社区以前建有QQ群，考虑到微信更快捷方便，互动性强，便推选一位居民做群主，于去年4月建立了一个有139人的微信群。自从建起微信群，解决了不少事。一次，15号楼的一位老人发微信称，家门怎么也关不上，结果是因为门缝夹了个东西；车被挡了，以前是在院里喊人，现在直接发个微信就挪开了。事儿都不大，但天天会发生。微信让干部与群众的感情基础越来越好。小北关社区的一堵墙上有棵“心愿树”，居民们只要有需要办的事，就可以在纸上写上愿望，贴在上面。有能力帮忙的人，看到后会摘下，办妥后，便会贴上张幸福笑脸。目前，墙上的39个心愿已完成23个。而今“心愿树”也被居民们移植进了朋友圈，人们不用出门，便可在微信里直接贴上心愿。新民北街社区创建的微信群，则“装”满了惠民政策。社区主任刘佳说，一位患了癌症的患者，正是在微信里看到大病救助的政策后，及时申请了救助，才一解燃眉之急。洋灰桥社区有25个微信群，时值北沙河拆迁，党支部书记王建梅又创建了北沙河拆迁群。“不怕面对拆迁户，道理讲通了，政策讲透了，拆迁户也会积极配合我们工作的。”王建梅感慨地说。微信群不仅让居民少跑了路，节省了电话费，而且随时都可以说想说的话。社区有5000多人，现在90%的人都进了群。杏花岭区民政局局长樊永德说，相比于大院，住在楼里，邻里间的交往少了许多，许多问题都是因为缺少沟通才产生的。微信平台的建立，拉近了社区与居民的距离，也拉近了居民与居民之间、群众与社区干部之间的情感。