4月19日上午，家住万柏林区小井峪街一处新建小区的刘女士向本报记者反映，小区里没有信箱，物业人员在物业办公室旁边，用废旧纸箱子制作了一个简易的收发箱，每天邮递员将居民的信函都放在纸箱子里，纸箱子不仅露天而且完全公开，所有的私人信函任何人都可以随意翻看，而且即便拿走也没人管。对此，刘女士很担心，这些信函里有着居民的隐私信息，希望小区能尽快给住户安装信箱。
信件露天放置，有些已破损
接到刘女士的反映后，记者来到了这个新建小区。这里属于旧址改造后建的新小区，居民是从2016年年初开始陆续入住的，现在住了差不多有700户。但是，住户从入住的第一天起，这里就没有安装过信箱。刘女士说，原来小区居民还不多的时候，信件都是放在小区门口的保安室，虽然也是随意放在那里，可是“毕竟有人看着，多少让人放心一些”。随着入住居民越来越多，居民信件也大大增加。从上个月起，小区保安室就不再代收了，物业人员在楼道外面的走廊上，用废纸箱做了一个信箱，让邮递员把信件放在里面，任由居民自己翻看查找，找到自己的就能拿走。“里面的信件大都是银行发给居民的对账信息，要是被坏人拿走，个人信息就会被泄露。”刘女士这样说，是因为放在信箱里的信件根本无人看管，谁都可以拿走或者拆开，不会有人过问。记者在现场看到，在纸箱子里面，有60封左右的信件，其中90%是各家银行发来的，能看到居民的名字、地址等内容。因为露天放置，不少看起来很久没有被人领取的信件遭受风吹雨淋，信皮已经破损发黄变硬。小区物业的客服人员小孙解释：“快递和包裹我们还能勉强代收，开设信箱一家一个的话，这也是笔巨大的开支，所以还在考虑中，而且根据了解，很多设置了信箱的地方，利用率也不高，闲置到后来就荒废了。”据小区物业管理处的曹主任透露，签订售房协议时就没有写信箱这一项，“如果想要小区安信箱，必须由小区大部分居民同意，向物业申请，再由物业与邮政局协商，来进行办理，到时候费用还得业主来出。”负责该小区邮政投递的工作人员表示，现在每天往这里送的信件平均有七八件，大都是银行的信用卡对账单、保险公司的广告、商场会员的促销信件等商业信函，此外还有交管、税务等告知书。
住宅区应配套设置信箱
记者了解到，类似的情况在太原不少小区都存在。由于居民普通信件有限，设置的信箱利用率不高，闲置的格子不少；而没有信箱的小区，信件都是在传达室或门房散放自取。山西翰泽律师事务所律师郭艺强认为，根据2009年10月1日起施行的《邮政法》规定，建设住宅区应当同时建设配套提供邮政普遍服务的邮政设施。未按照国家规定的标准设置信箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。此外，小区业主也可以动用小区维修基金安装信箱，由业委会开会讨论信箱设置的地点、数量以及所需费用，安装方案形成后，业主进行投票表决，超过三分之二就可动用维修基金安装信箱。如果小区没有成立业委会，可由小区物业部门牵头，讨论安装方案，然后在小区内公布，并通知业主进行投票，同样可动用维修基金安装信箱。在银行工作的李女士则表示，现在查询信用卡信息很方便，大多数人都直接在网上查询对账。她自己也有好几张不同银行的信用卡，为了避免银行邮寄纸质信件对账，她都会选择告知发卡方取消信件，而采用电子对账单，她建议该小区有信用卡的业主不妨一试。
本报记者 吴学强
