金台区纪委聚焦主责主业，紧盯推诿扯皮、吃拿卡要等破坏营商环境作风问题，通过四项措施落实全过程管控，强化监督执纪问责，助力营商环境持续优化。
一是推行信访举报源头管理。区纪委向社会公布举报电话及中纪委举报网站，全区各单位按要求设置营商环境投诉举报信箱，公布举报电话及电子邮箱，畅通信访举报渠道。各纪检监察组织主动下访，深入挖掘线索案源，建立信访举报工作台账，对被举报人、举报内容、信访来源、处理方式、办理结果等信息要素详细登记，做到情况明、底数清。
二是建立问题线索移送机制。各纪检监察组织收集汇总各类问题线索，对涉及破坏营商环境的问题进一步筛选梳理，填写《营商环境工作线索移送表》，移送区纪委登记管理。对一般性问题线索每月移送一次，专项督查整治期间每周移送一次，重要问题线索随时移送，确保问题线索排查不留死角。
三是完善优化服务长效机制。推行首问负责制，完善接待服务、工作流程、重大事项处理等制度标准。实行限时办结制，对各类审批、行政复议、行政赔偿以及人民群众来信来访、举报和投诉的答复等，严格要求按照规定的时限办理。深化服务承诺制，向服务对象公开承诺岗位职责、服务内容等，接受群众监督。落实责任追究制，强化问题查处和责任追究，加大营商环境问题自查自办力度。通过完善制度体系，促进形成良好的政风行风，进一步优化提升了投资创业氛围。
四是开展营商环境作风问题暗访调研。区纪委成立三个暗访组，通过明察暗访、座谈交流、问卷调研等方式，对全区涉及营商环境工作部门和窗口单位工作作风进行全面检查。重点查找相关部门在开办企业，办理行政许可、接入水电气暖、办理不动产登记等审批服务中存在的问题，强化对营商环境十大专项行动落实情况的监督，为全区干部作风整改落实提供坚强纪律保证。通讯员 罗井源 华商记者 张宝龙
编辑：华商报供稿
