10月12日上午，延安市宝塔区“互联网+政务服务”平台上线运行新闻发布会在新区举行。区政府副区长田志荣、区行政审批服务局局长石仰恒、区电子政务办主任尚炳炎出席并回答记者提问。区委外宣办、区政府新闻办主任吴玮主持会议。
今年7月6日，宝塔区行政审批服务局正式组建。经过三个多月以来的运转和探索，形成了“六个一”工作模式，即“一支队伍、一枚印章”，“一次革新、一个品牌”，“一个平台、一网通办”。据介绍，区行政审批服务局推行“三零”模式，提升服务品质。率先提出了微信视频勘验的现场勘验新模式，将申报材料变群众递为主动取，在部分复杂事项的办理上，主动上门服务，做到了服务“零跑腿”;在服务大厅设置了“网上申报区”，为群众免费提供打印服务，同时与邮政EMS达成协议，免费邮寄各类证件，实现了服务“零费用”;制定了相关办法和制度，通过这些办法和制度规范工作人员行为，明确工作人员职责，做到了服务“零推诿”。
与此同时，宝塔区行政审批服务局实行“两个共享”，大幅减少申报材料和审批时间。在“材料共享”上，通过宝塔区政务服务平台的定制化开发，将办理多个事项需要的基础材料进行共享、保存，办事群众只需提交一次，后期再办理其他事项时再不用重复提交。在“时间共享”上，以前办一件事需要跑多个部门，办多个事项。现在所有的审批事项集中后，对办一件事请需要办理的多个事项进行整合，申请人提出申请后，各科室同步办理，将这几个事项的承诺办理时间进行共享，整合为一个事项的承诺办理时间，大幅缩短审批时限。
此外，宝塔区行政审批服务局推进定制化表单和专题联办模块开发。在网络文化场所经营许可和娱乐场所经营许可办理上提出了“三证联办”的专题模块，以前需要办理3个证，需要到2个科室提供3套共28项申报材料，才能办理的事项，通过定制化表单开发，整合为只要1套11个材料即可办理3个证件的专题联办模块，实现了“一次申报、两科协办、三证联发”;推进“无差别收件”的开发。对一些情况复杂、种类繁多的事项进行了无差别收件的开发，将事项进行最小颗粒化的分类，每一类对应一套申报材料，窗口人员只要进行对应的选择，即可显示申请人需要申报的材料，避免了重复递交材料，让受理更方便。
据了解，宝塔区“互联网+政务服务”平台正式上线运行，首批开放72个行政许可事项的168个子项。下一步，便民服务类事项将逐步开放，推动实现不见面的行政审批、不跑腿的政务服务、不打烊的数字政府目标。
华商记者 贺秋平
编辑：华商报供稿
