渭南一年近八旬市民到渭南市中医医院就诊，为报销门诊诊查费，得跑两处才能办完，期间还需要上楼，前后耗时7分多钟。这位市民建议，能否简化程序或在门诊大厅增设报销窗口，方便就诊的老年人报销;渭南市中医医院办公室回复，将就建议请示院领导。
79岁市民去就诊
报销诊查费得多跑路
5月25日，一名79岁渭南市民反映，在渭南市中医医院就诊，门诊诊查费报销不太方便，像他这样的老年人得来回折腾。
当日上午8时许，跟随这位市民，华商报记者到渭南市中医医院进行了走访。这位市民先到该院门诊大楼一楼大厅门诊挂号处进行挂号，然后凭门诊收费票据去对应科室接受诊疗。
在诊疗结束后，可以按照规定报销诊查费。这位市民为报销，先来到门诊楼南侧一栋楼房一楼的医保合疗科，这段路上需要经过一小段坡道或台阶；在医保合疗科进行登记盖章后，再回到门诊大楼，需要爬28级楼梯或乘坐电梯，到二楼后，再通过通道来到与门诊大楼相连的北楼最北端一间房子，并在此领取报销费用。
华商报记者跟随这位市民走访发现，从看完病去报销到领到报销费用，共耗时7分多钟。而在门诊大厅一楼楼梯口放置的一张渭南市中医医院的告示显示，按照《陕西省城市公立医院医疗服务价格改革方案》(陕价服发【2017】143号)文件要求，2017年4月1日起，该院执行新的医疗服务价格、药品实行零差率收费。所有参保、参合门诊患者在该院就诊，持医保卡、合疗证及身份证可享受门诊诊查费优惠政策，提价部分费用在医保合疗窗口直接报销。
告示后附有一张表，其中包括8个收费项目的收费标准、医保报销和个人自付标准，这8个收费项目可报销从3.5元到7元不等的费用。
市民建议：
报销能否更方便老年人
华商报记者在走访时看到，不时有市民前来就诊，其中不乏老年人。反映存在此现象的这位79岁老人表示，4月1日前，他也来过该院就诊，当时只收2.3元挂号费，但前段时间来就发现不收挂号费了，收取的诊查费能报销，但有些不方便。
“我第一次去报销诊查费，连医保合疗科和财务科在哪都不知道，好不容易找到医保合疗科，没想到还是办不完，又得找财务科。”这位老人说，建议市中医医院能否针对老年人简化程序，比如在门诊挂号时就对医保或合疗进行核查，交费时只让老年人支付个人自付费用即可;或将门诊挂号处东侧的空闲窗口利用起来，医保合疗科和财务科分别派工作人员到窗口，让老年人就诊后不用多跑路就能报销。
对此，渭南市中医医院办公室一名负责人介绍，因为对医保、合疗的核查需要进行过专业培训的工作人员才能进行，而财务管理制度要求费用必须由财务工作人员经手，所以目前报销诊查费是这样的程序。
她还表示，将就市民针对方便老年患者的建议请示院领导，随后进行回复。
华商记者卫楠
编辑：华商报供稿
