近日，市民梁先生向本报反映，他的邮政储蓄银行卡交易明细有出入，他多次找到邮政储蓄银行询问情况，却迟迟得不到答复。
反映：
同一天打了两笔钱，当天交易明细只显示一笔
梁先生之前曾在邮政储蓄凤翔县雍兴路营业所开户办了一张银行卡，打款交易大部分通过手机银行操作。“我查询后发现农行交易明细清单都没有问题，可是邮储交易明细有出入存在问题。”梁先生说，2017年4月27日他通过邮储手机银行向农行账户打了两笔两万元，前段时间因为他生意上对账需要查询交易明细，他才发现4月27日的邮储银行交易明细上却只显示了一笔，另一笔交易则显示的是4月28日。
梁先生向记者拿出了两家银行的交易明细单。记者看到邮储交易明细中分别在2017年4月27日、28日通过手机银行汇款两万元，农行交易明细中两笔两万元的汇款都是在4月27日。“我用这张邮储银行卡打了很多次钱，这么长时间过去了许多具体的数额我自己也记不清楚了，本指望交易明细能查清楚，结果却出了这样的事，难免会让我内心怀疑其他的款项是否也存在问题!”梁先生说，虽然这两笔钱实际到账了，只是在交易明细显示上有出入，但他就是想弄清楚到底问题出在哪里，他多次找到邮储银行相关部门，但是一直没有人或者单位给他一个明确的答复。
回复：
日终结算时间导致交易明细有出入
12月13日，就此情况记者联系了中国邮政集团公司宝鸡分公司，该公司表示，他们在调查后了解到，梁先生在2017年4月27日确实打了两笔2万元的款项，其中一笔汇款时间是当日早上10点半，第二笔是当日晚上10点38分，因为他们的日终结算时间是每天晚上10点半，超过10点半后的交易处理记录都会显示为第二天，所以导致交易明细打印出来的第二笔汇款时间显示为4月28日。
对于梁先生质疑其他款项有可能出现差错，该工作人员表示，银行工作是非常严谨的，不会犯这种错误。对于没有及时向梁先生做好解释工作是他们工作的失误，今后他们会及时改正不足。华商记者 李琳
编辑：华商报供稿
