2018年12月27日，延安市公安局向全社会公开五项承诺，具体包括：
简便高效服务。全面落实“放管服”各项措施，简化办事程序，手续齐全立即办结，手续不全一次性告知，决不以任何理由设置办事障碍。窗口服务部门一律公开办事时间、办事程序、服务承诺及收费标准。
崇德遵纪尚法。带头遵守社会公德、公民道德，恪守人民警察职业道德;为警清廉，不办关系案、人情案，做到公开公平公正。
言行举止文明。接待群众耐心细致，态度热情，语言文明，语气谦和。
严格规范着装。除侦查或工作需要外，警务活动中一律着人民警察制式服装，做到警容严整、形象良好。非工作需要严禁着警服进入娱乐场所。
及时扶危救难。除紧急公务或接处警外，警车路遇警情、险情或群众求助，招手必停，提供抢险救助。决不公车私用。
为了保证承诺得以兑现，把为人民服务真正落到实处，帮助人民警察更好地履行职责，减少违纪违法情况发生，延安市公安局热诚欢迎广大群众、媒体和社会各界进行监督、举报。据了解，对于经过核实的问题线索，将根据案件性质对举报人员给予1000-3000元不等奖励，对于举报人将严格保密，并根据举报人认为安全的方式兑付奖励。
投诉、举报方式：
1、拨打110电话;
2、到延安市公安局信访大厅投诉。地址：延安市新区人民路市公安局一楼
3、投递延安市公安局举报信箱。地址：延安市新区人民路市公安局一楼
4、微信扫延安市公安局局长邱祖满二维码
华商记者 贺秋平
编辑：华商报供稿
