日前，有消费者反映，咸阳市正大建材城一经营户携带近70万货款失联。
3月29日下午4时许，华商报记者来到位于咸阳市人民西路的正大建材城内，位于B区一楼的森歌集成灶电器店内商品整齐地摆放着，但店内一片漆黑，店门已被塑料胶带封住，旁边的墙上张贴着商场的告示。
记者在这份告示中看到，正大建材商城对森歌经营者失联事件已启动紧急方案：通过商场交付货款顾客可联系商场退款或退货，建议购买森歌电器店产品的群众持相应的票据来商场确定金额，及时报案，同时表明了商场高度负责的态度，对森歌事件积极处理。
随后，记者在正大建材商城办公室内见到了该商场经理苟锦卫。据他介绍，“事情(商铺经营者失联)很突然，涉及将近70万货款。3月17日下午，我们发现该店突然关门，无法联系到经营者卢某。之后有两名顾客来商场向我们投诉，说两天前曾接到卢某电话，称之前的预订货已到，通知他们补交尾款，补交后发现卢某已联系不上。”苟经理称，3月19日早上，他们发现有很多情绪激动的顾客拉横幅、堵住商场的门，“我们之后带着几名顾客来到辖区派出所报案。”
对于事件后续该如何处理，苟经理表示，卢某的这家电器店还经营有方太、普田两个品牌。此次牵涉向卢某交货款的顾客初步估计有四五十名，除3名顾客按规定将货款交至商场，其余顾客均打给了卢某，“目前商场已为这3名消费者安排退款。”
苟经理表示，“目前商场已联系所有顾客以及涉及的厂家，森歌、方太两个厂家已答应为已交全款的顾客安排送货。我们在商场所有楼层已张贴告示，提醒消费者预付定金、交尾款一定要将钱交到商场收银台，并要求收款人开具盖有商场公章的正规发票，保障自己的合法权益。”华商记者王斌 实习记者 赵臻
编辑：华商报供稿
