近期，安康市接连接到多起“冒充购物客服”和“冒充公检法”电信诈骗举报，请广大市民朋友们多多注意，加强防范。
防范诈骗大讲堂防范电信诈骗宣传之：冒充购物客服诈骗
基本套路手法：
犯罪分子拨打受害人电话，诈骗分子自称是淘宝、京东或其他购物平台的客服或卖家，可以详细报出受害人的个人订单信息，并称订单无效要“退款”、或者“退货给补偿”等，引诱受害人点击钓鱼链接、引导受害人扫描二维码、或银行卡号、密码等信息，实施诈骗。将钱卷入自己的账户。
防范建议：
一是当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，或者拨打正规客服，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息。
二是各类购物平台的客服人员不会提出用户提供个人银行卡信息及转账要求，银行卡号、验证码信息一定要保管妥当，不要轻易外泄。
三是告知你的这次交易过程出现了一些问题，比如说发给你的物品出现很大的质量问题，为了表示自己的歉意，决定退给你一部分或者全部钱款，然后让你登录你的购物账号，再然后一般是甩给你一条链接，进入登录系统会自动打款给你。
这时候你不要点击那条链接，更不要把自己的账号以及密码提供给任何人，这样这些诈骗分子便无计可施。
防骗要点
接到此类电话，一定要第一时间拨打全国统一客服热线、登入快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹是否有丢失、破损等情况。
未确认之前，千万不要同意添加微信的申请，也不要拨打或点击骗子发来的电话或网址。
快递丢失的一般处理流程是：快递公司查实物品价值等情况——快递公司将货款赔给卖家——卖家重新发货。所以，就算真的丢了快递，快递公司也应该是联系卖家，而不是购物者本人。
市民不可轻信非官方的理赔信息，不随意开通借贷款APP功能，不乱扫陌生人提供的二维码，不要轻易泄露个人账户、密码等信息，避免上当受骗。
提醒
针对这类快递骗局，民警总结了这个网络骗局套路：谎称快递丢失→添加微信好友→发送假二维码或链接→要求填入银行账号、密码及验证码→最终骗取钱财，所以大家以后网购后期及未收到快递的时候一定要小心谨慎。来源：旬阳刑侦
（WJ）
编辑：二三里
