“那些人一天没事就老造谣，老杨，你说我生气不！”
“先不要生气了，坐下喝点水。都是街坊邻居，有啥不能当面说的，不要因为一句风言风语就发火，几十年的街坊感情都撂下不要了。”
近日，在洛川县土基镇“和事佬”调解室，工作人员杨满囤正耐心接待着一位上访群众。通过摆事实、讲道理，上访老人的气很快消了，同时也认识到自己的问题，不久便释然回家了。
为进一步密切群众，畅通信访渠道，解决群众合理诉求，有效化解各类矛盾纠纷，近日，土基镇成立了“和事佬”调解室。调解室有6名工作人员，由退休的村支部书记、现任村支部书记、第一书记、镇派出所民警、法庭干部等组成，此外还聘请法庭负责人作为法律顾问，派出所负责人作为案件协助员。
“咱们实行土基镇政府班子成员轮流坐班接访制度，现场答复群众有关问题，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。”“和事佬”调解室工作人员、原土基镇东良村支部书记雷锁仁说。
成立后，该调解室成员能够积极进村围绕来访者问题与当事人面对面交流，一定程度上消除了群众的抵触情绪，迅速化解矛盾。对一时难以解决的疑难问题，工作人员会及时上报土基镇党委，由镇党委解决。
“有时候，一杯热茶、一张椅子、一张笑脸就会化解好多矛盾，在我们眼里是小事，但在群众眼里就是大事！”土基镇党委书记李发荣说道。
截至目前，土基镇“和事佬”调解室共化解大小矛盾纠纷共计6件，在一定程度上化解了镇域矛盾，让该镇真真正正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
（WJ）
编辑：二三里
