根据4月11日发布的安康市人民政府办公室关于2017年一季度市长信箱信件办理情况的通报消息中获悉：
一季度“市长信箱”共受理有效信件1027件，已办结997件，办结率97.1%。信件总量同比上升24.3%，增幅较大的县区和部门有白河县上升48.5%、汉滨区上升35.1%、汉阴县上升28.6%、市运管局上升514.3%、市公安局上升52.9%、市住建局上升34.7%。转送县(区)政府办理579件，已办结552件，办结率95.3%;转送市直和中省驻安单位办理448件，已办结445件，办结率99.3%。旬阳县、汉阴县、白河县，市住建局、市人社局、市卫计局办理情况较好。汉滨区信件总量最大，本季度办结率仅为87.5%。安康市第一季度收到的19件“人民网地方领导留言板”给市长留言已全部办结。
本季度热点问题：一是扶贫领域。县区反映扶贫政策的信件100余件、移民搬迁的信件80余件。二是物业管理。反映居民小区物业的信件50余件。三是城市公交。群众对政府近年来大力发展城市公交高度认可，对公交运行、管理、服务建言献策40余件。
为切实提升“市长信箱”公信力，市政府将对部分已办理的涉及群众切身利益的问题进行回访，对“重回复，轻办理”的信件将退回承办单位重新办理，对在办理工作中敷衍推诿、缓办不办的单位进行通报。
华商记者 钱欣欣
编辑：华商报供稿
