4月25日上午，华商报商洛记者站大型系列民生热线周首期“治脏难”热线开通，开通当日热线火爆，许多市民拨打热线反映身边的城市管理问题，对于市民反映的问题，城管部门一一作出答复，随后会将反馈结果进行通报。
早上7点多
就有市民打热线提建议
“问一下是华商报治脏难热线吗？我有两个建议。”4月25日上午，热线预报时间为8时30分至9时30分，但早上7点多就有一位女士打进热线。这位女士开门见山，建议能否在城市小区建立废旧衣物回收点；小区绿化、停车设施完善的给予奖励，做得不好的予以处罚。对于这位女士反映的问题，接听嘉宾表示，建议提的非常好，下来他们会联系有关部门进行落实。
上午8时30分，热线刚一正式开通，就有一位刘先生打进热线，他说，文卫路转盘附近垃圾成堆、无人清扫，看着很不像样子。听到反映后，商州区环卫处工作人员答复，根据最新的职能调整划分，这应当属于城关街道办管理，社区管理上可能不到位，他们马上联系现场查看，与此同时，区上也成立了督察组。刘先生接着说：“城区华润万家斜对面新放置两个大垃圾箱当摆设，垃圾不入箱，污水横流，周边就是占道经营饮食摊点，混合经营影响市容，请给解释下。”工作人员解释称，他们下来立即进行了解，进行清理整顿，并对刘先生表达了歉意。
烧烤油烟扰民、乱贴小广告
成市民反映热点
“我们小区门前一条街，烧烤摊点产生的油烟影响居民生活，希望管一下。”市民石先生反映，江南惠民小区附近街道烧烤问题，商州区创卫办工作人员王博称，政府已于3月29日下发有通告，4月15日至5月1日前，露天烧烤摊点必须统一到商务部门办理手续，烧烤摊点划定有经营区域，远离居民区，否则城管部门将予以取缔。
市民张先生反映，城市牛皮癣和城区周边乡村生活污水无处排放的问题，王博解释称，对于城区野广告，城管部门长期抓的一项工作，一直是做到日产日清，城区不同区域也设置有广告张贴栏，对于乱贴野广告的他们抓住一起处理一起，曾联合运营商对野广告上的联系电话进行治理，对于流动野广告采取劝导，可能工作中有做的不到位的地方，下来他们会加强工作。对于事办两镇居民生活污水无处排放的问题，政府已经开会做了研究，逐步列入计划解决。
西背街、团结路占道经营导致道路拥堵情况严重
“西背街、团结路小商小贩占道经营，不是一天两天的问题，导致道路拥堵，城管是不是给这些人搞特殊化？”工作人员答复，西街拆迁后，部分流动商贩分流到了团结路，可能有反弹了，下来他们结合城区环境整治活动，加强巡查，综合治理。“团结路菜市场计划改造升级，建成后会将摊贩集中到哪里经营，可缓解小商小贩占道经营的问题。”
随后多位市民反映。城区多家小学门口环境卫生差，交通拥堵，城区卧龙山庄附近违法建筑猖獗，建筑材料随地堆放以及商中路垃圾未及时清理的问题，工作人员一一作了记录和解释，表示涉及城管部门的工作，他们立即采取措施，如果涉及其他部门，他们马上会将问题转给相关部门解决，下来看效果。
一个多小时热线，现场有十多位市民参与，不少市民还打来电话，生气地说，热线电话怎么一直占线打不通。华商报记者注意到，在接听热线的过程中，许多市民对华商报联合城管部门开通热线的行为点赞，认为热线周活动接地气，拉近了城管部门和市民的距离，希望这样的活动长期办。
华商记者 陈永辉 文图
编辑：华商报供稿
