4月26日，佳县公安局户籍民警利用中午休息时间来到乌镇符家畔村，上门为74岁的脑瘫老人符某采集照片，并为其办理了二代身份证，解决了老人的实际困难，受到家属称赞。
据了解，佳县乌镇符家畔村74岁的老人符某因脑瘫致残，生活不能自理，由家里兄弟照顾，一直不能到派出所办理二代身份证，导致残疾证、低保等都无法办理，给生活带来极大的不便。
民警了解情况后，立即上门采集照片，并为符某办理身份证。由于老人脑瘫不能像正常人一样采集照片，民警只能一遍一遍地为其示范、矫正坐姿。经过近半个小时的努力，民警终于顺利采集到了符某的二代身份证照片。
临别时，符某兄弟符某某握住民警的手，连声道谢说：“派出所民警上门办理身份证，这样的人性化服务让我们心里很温暖，事情虽小，但是让我们很感动。”民警回到派出所，立即联系了上级制证机关为符某办理了身份证。
据统计，今年以来佳县公安局乌镇派出所共为群众上门办理户籍业务16人次，终坚持将户口窗口前移，畅通便民服务绿色通道的作法，受到辖区群众的一致好评。
华商记者 张云飞 通讯员 康志峰
编辑：华商报供稿
