孙洁玉，45岁，从事护理工作近30年，现任渭南市中心医院呼吸内科护士长，也是渭南市中心医院2017年度优质护理先进科室代表。
“我们科室老年病人居多，所以在护理工作方面关心、细心很重要。”孙洁玉介绍说，很多老年病患者不善于表达，加之有些老年人又比较要强，关于自己的病症很少说出来。所以作为护士长，她常告诉护士，把病患者当成自己的爷爷奶奶照顾，多问多沟通多关心。并要求每一位护士的每一次护理要细致再细致，每一次服务耐心再耐心，每一项操作规范再规范，任何一个细节都要从方便患者需求的角度出发。
孙洁玉讲到，有位80余岁的老年患者尿失禁，在住院期间不愿意接受护士及家属的帮助，因为她曾经是名护士长，觉得自己一直都在照顾别人，反而不习惯接受别人的帮助。遇到这种情况，孙洁玉同护士就常与老人沟通，勤问老人的需求，隔一两小时就帮老人递上便壶，并及时帮老人换洗。这样一点一滴让老人放松，半月后老人出院，感动的说：“在中心医院，看到了护理的希望，接力棒工作做得很好。”
“其实，像这种事情很多。”孙洁玉表示，由于科室老年病人居多，所以除了身体的护理，更多的是对老人心理情绪的关注，也只有当你把病人当做亲人一样关心照顾的时候，这份工作也就没那么辛苦了。华商记者 郭乔娜
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