中新网12月14日电 据台湾《联合报》报道，台湾嘉义1名蔡姓旅客13日从花莲乘火车前往台东，不料，列车误点8分钟，蔡某等旅客赶紧乘电梯赶赴转车月台，倒霉的是遇上电梯故障，按下电梯紧急铃，却无人处理，被困电梯内8分钟，幸亏警察协助脱困。但火车已经缓缓驶离，旅客只能多等1个半小时，乘坐其他班列。
停电耽误旅客上火车的电梯。台湾《联合报》记者尤聪光摄影“真的太离谱了！”蔡姓旅客不满地说，火车误点就算了，让他气愤的是，被困在电梯内，按了紧急铃、服务铃上百次，就是没有人理，足足过了8分钟。要不是警察经过，大家受困时间会更久。而原本大家要乘坐下午3点13分台铁自强号列车，也因此无法顺利乘车，眼睁睁地看着火车驶离月台，不得不多等1个半小时，影响后续行程。他质疑：难道台铁不用道歉吗？
他透露，脱困后曾一度请求车站站务人员让火车稍等发车，因为旅客们不是故意迟到，而是火车误点，加上车站电梯故障。但是，站务人员完全不理会。
台东火车站站长杨舜安表示，车站电梯13日下午确实一度跳电，导致无法正常开关门，被困旅客多次按下电梯内对话紧急钮，却都没有发出声音，站务员也误以为是“有人误按”，才没有第一时间处理，导致延误旅客行程。
他承诺，事后除了安排被困旅客全额退款补票外，也将检讨加强站务人员相关服务处理工作，也将随时注意电梯状况，确保旅客安全。
杨舜安还指出，如果旅客遇到电梯故障，第一时间除了可按紧急钮外，其实，电梯内也张贴了车站相关服务电话，旅客也可直接拨打电话，车站立即会有站务人员协助处理。
