近期，小米生态链智能门锁品牌鹿客在小米社区里发起了晒鹿客智能门锁Classic赢大礼活动，原计划于本月底发货的鹿客Classic已经提前陆续送达米粉手中，而下单最早的一批用户已经迫不及待将门锁装上了门。
鹿客智能门锁Classic由小米生态链企业云丁科技推出，云丁科技此前推出的鹿客Touch曾一度被冠以“门锁界iPhone”的美誉，因其简洁、漂亮的外观和富于人性化的操作而大受好评。鹿客Classic吸收了鹿客Touch在外观和操作上的优势，在使用习惯上尊重传统机械门锁用户，拥有机械反锁和防猫眼(盗窃)按钮，通过米家APP操作为用户提供了智能硬件之间互相联动的可能性。在 10 月 19 日的米家有品众筹中，鹿客Classic以 1699 的价格推出，虽然价格超过了千元，但在价格普遍高于 3 千- 4 千元的智能门锁行业，这款门锁的价格拥有绝对的竞争优势，因此被业内人士视为“智能门锁界的价格屠夫”，这也大抵符合人们对小米生态链企业的印象。
小米社区的鹿客Classic晒单一出，不少尚未收到产品的用户有点按捺不住了，鹿客官方则表示，众筹的产品已经在按照下单顺序陆续发货，由于赶上了双十一物流高峰期，各地的收货速度也会有所不同。不过要在短时间之内将众筹的 5000 把锁顺利交付，让首批 5000 名米粉过上不需要钥匙的生活，着实考验了鹿客的生产能力和安装交付能力。
事实上，鹿客对安装团队有着极高的要求和极强的管理能力。基于母品牌云丁向国内六成品牌公寓提供同类服务的经验，鹿客在全国 79 座城市有自己的安装交付团队， 124 座城市拥有经过专业训练的鹿客安装师傅，能够确保向鹿客用户提供无忧的安装和售后服务。
显然，自建安装交付体系的做法无论在智能锁领域还是在传统机械锁领域都不是品牌的首选，不仅因为其管理成本极高，而且会让品牌暂时丢掉尚未建立起安装团队的市场，不过鹿客却在这件事上很坚持。云丁科技的CEO陈彬曾表示，服务是与技术和团队同等重要的三大竞争优势之一，智能锁是重售后的产品，售后服务也是产品体验的一部分，智能锁的用户体验由产品和服务共同构成。从米粉们在小米社区中对鹿客安装师傅的赞美中，我们或许更能感到这其中的意义所在。
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