11 月 21 日，由《中国经营报》社主办的“2017（第十五届）中国企业竞争力年会”在京举行。本届大会邀请了各领域专家学者和企业领袖，从世界经济变局、中国经济改革、智能制造、AI探索、消费升级等角度开展广泛讨论。国美研发智造板块总裁李俊涛先生代表国美集团受邀出席盛会，并与其他嘉宾学者共同探讨中国智造版图中，实体经济的智慧和战略思考。
李俊涛总裁提出：在中国经济由高速发展转向高质量发展的新环境下，零售行业的全面转型也在悄然进行，线上线下真正意义上的融合互补，是包括家居生态在内的零售业进一步发展的趋势和方向。智能产品，将引领家庭消费的全面升级，为消费者提供越来越便捷、高效的家居生活场景体验。这方面，国美研发智造板块作为国美走向未来智能时代的新引擎，将依托国美强大的品牌价值、供应链能力，从产品、内容、服务、体验四个方面，满足智慧家庭需求，打造国美的智能家居生态，为用户体验赋能、为智慧生活赋能。
线上线下深度融合，是零售业发展的必然趋势
当前，商业形态已发生了深刻变革，从单一渠道向多维消费场景进行整合、迁移。虚拟经济需要拥抱实体经济，实体也需要通过电商渠道反哺线下流量。单一模式必然无法满足用户个性化需求的增长，实现线上线下真正的深度融合，是必然趋势。为适应这一趋势，国美提出了6+ 1 战略，推行线上线下融合的零售模式，围绕“一站式购物体验”、“家庭整体解决方案”等目标，不断对消费场景进行重构。
在转型的过程中，国美以互联网技术为先导，全面打通线上线下，建立以“用户、产品、平台、服务、分享、体验”为核心的社交商务生态圈；通过大数据技术对1. 8 亿会员的兴趣点、关注点、浏览路径、购买记录等进行分析，并借助“新场景、供应链、后服务”，向实体门店持续赋能，促使消费者体验的全面升级。目前，国美已经实现了系统、商品、服务各模块的融合，并从采购、库存、价格、营销、会员与物流仓储六大方面实现了线上线下零售环节的全面打通，构建起完整的用户生态闭环。
智能产品，将引领家庭消费的全面升级
关于智能化的零售业态，李俊涛总裁谈到：中国是最大家电消费市场，也是全球智能设备的生产中心，随着国家对智能行业发展的大力支持，产品的智能化程度会越来越高，智能产品将成为未来家庭的生活标配。技术创新除了引领设备升级，也将引导以客户为中心的服务升级，比如借助大数据，能够实现对用户个性化需求的精准把握，借助人工智能，则能够实现对用户定制、个性化消费的精准推荐，从而提升客户的满意度，满足用户对生活品质的需求。未来的智能家庭，场景化将是核心诉求，用户消费的不再是单一产品，而是基于：产品+服务形成的解决方案。
国美研发智造板块的规划及愿景
国美研发智造板块，是国美新零售战略下，依托供应链优势和物联网技术所创建的战略性业务板块，致力于为消费者创造智慧生活解决方案。在智能制造领域，国美智能发挥国美 30 年的品牌沉淀，以客户为中心进行选品，既包括国美合作厂商的产品，也包括定制和联合开发的产品，同时，国美也在强化自身研发投入，建立自主研发队伍，围绕客户需求，创新更好的产品，不仅在智能家电领域，还将在智能门锁、智能音响、智能家居、智能安防以及出行服务等多领域持续发力，通过国美智能云平台，还原智慧生活场景，实现多设备间的智能交互，通过场景联动、人工智能等，实现消费者对未来智慧家庭的全面想象。
成立 30 年来，国美始终致力于为中国家庭创造品质生活，成为模式创新和变革的标杆。在大数据、云计算、物联网等现代信息技术的支撑下，家庭必将成为最大的智能场景，未来，移动设备可以为我们的家庭连接万物。对国美来说，既是产业链的延伸，更是腾飞的风口。未来，国美不仅做零售及智能制造，更致力于给消费者带来便捷、舒适、丰富的个性化生活，从家电零售商向以“家”为核心的家电家装提供商和服务商进行转变。
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