七、精益创业的正确姿势
《精益创业》这本书讲的主要是用户验证。但我觉得需求探索才是性价比最高的。从需求探索之后再有用户验证，如果用户验证效果不错会有推广，如果用户验证效果不好会反向探索，整个过程是双向的循环，这是正确的姿势。
第一，需求探索
我先讲讲需求探索，需求探索是什么呢?主要是这六件事：
首先要找到痛点，痛点之后你要用常识判断一下这到底有没有需求，然后找你的小伙伴们头脑风暴一下，要找一些核心用户进行一对一的访谈，最后做总结，明确到底是不是痛点。这一点是非常重要的，用户验证、MVP( Model-View-Presenter，MVP 是从经典的模式MVC演变而来，Controller/Presenter负责逻辑的处理，Model提供数据，View负责显示那都是后来的。 )先过自己这一关。
1. 找到痛点
生活中的痛点是无处不在的。举例：滴滴的痛点是定位不准，打不到车，司机不专业;高铁的痛点是时间长，信号不好;保险我认为除了信任问题，还有一个通用的问题是产品设计得没有感知。
好产品要让用户有明确地感知。 360 开机提示，你已经战胜了全国百分之多少的用户，这就是让用户有明确感知。反例就是产品设计时感知不明确的。比如主打绿色环保的路由器，主打安全的手机。
生活中的痛点无处不在，通常创业者选择的痛点都是自己体验到的。如果这个痛点是你的朋友或家人告诉你的，通常两种情况：一种是这个痛点使得你不是特别痛，还有一种就是常识判断。
2. 常识判断
常识永远都很重要，原因有四点：
常识会帮助你判断到底是不是痛点;
常识会告诉你，你到底喜不喜欢这件事情;
常识还会告诉你，这个领域你擅不擅长;
自己是不是核心用户。
前三个如果硬要排序的话，我的选择是感不感兴趣，喜不喜欢。我认为做任何创业，兴趣是一切的原动力。只要有兴趣，尽管你对这个事没那么擅长，但是你可以学习、你可以招这方面的专业人员。
雷军做手机之前没有做过手机，甚至没有做过任何硬件，但他确实对做手机很感兴趣。当然如果最好是三个全占，既喜欢又擅长，同时还是核心用户。我做迅雷时其实就是这样，我很喜欢下载各种东西，同时还比较擅长，因为我们以前就是做系统的，是绝对的核心用户。三个如果你全占了，非常牛，如果硬要排序，我认为兴趣第一。
3. 头脑风暴
头脑风暴要找一个相对放松点的地方，比如湖边。CEO在头脑风暴时一定要自己少说，多听别人讲，不要轻易定调。如果头脑风暴的结果是大家都觉得这事挺好，挺靠谱，有需求，那你就要找核心用户。
4. 找到核心用户
谁最痛谁就是核心用户。迅雷的核心用户一定是下网游的不是下MP3 的，因为下游戏对下载速度的要求是刚需。
5. 用户访谈
找到核心用户之后，一定要一对一、面对面地访谈。因为电话里很多东西没说清楚，或者微信效率更低了。 访谈一定要保持开放式的讨论，而不是做选择题。 访谈不要搞GroupTalk(即小组对话)，国人的从众心态会导致小组对话中倾向于认同别人的观点。
用户访谈也不要做问卷调查，因为问卷调查不适合开放性的问题。问卷调查只适合于大批量的，给客服打分的项目，对于早期小规模的访谈不要用问卷调查的方式。而且，一定要走出办公室，而不是请别人到自己的办公室做访谈。目的就是要有乙方心态，只有乙方的心态人家才会直言不讳。
6. 总结
这个相对比较简单。找到痛点，小伙伴也找到核心用户，也访谈过了，下一步就是总结。你要总结出用户的痛点，想象中的痛点跟实际调研的结果是否一致，以及想象中的方案跟实际调研之后的方案是否一致。一致就走到下一步——用户验证，否则就不能验证。
第二，用户验证
在经历了需求探索后，下一件事就是用户验证。事实上大多数人的想法在需求探索上就会有很多被淘汰掉。我们做了这么多需求，做了需求探索，但依然不能替代MVP(最小可行化产品)去做用户验证。我们之所以需要用户验证是因为：
1. 可以观察真实的客户行为，而不是臆想。
2. 了解真实需求，用户是否会掏钱。
3. 可以发现一些意料之外的顾客行为
用户验证主要包括以下步骤：
1. 找到最需要验证的问题。
到底是用户有没有这个需求，还是自己能不能做到，还是技术上是否存在问题。要找出哪个是你最想要验证的问题。
2. 针对问题设计MVP。
3. 收集数据，然后亲自体验，再次访谈。
这点非常重要。《精益创业》只讲了收集数据，没有讲亲自体验和再次访谈。数据不能代替亲自体验，特别是大公司做内部创新，如果作为老板，自己不体验产品，而只是看下面统计上来的数据，你会发现每一个数据都特别好。所以拿到数据，需要亲自体验。
4. 验证。
下面具体说说如何设计MVP?
首先找出最需要验证的问题，大多数的问题是不需要验证的，如果每个事都验证，就没完没了。只找出你最需要的，考虑评估哪些数据，要验证这些需求，验证这个假设，最好只做一个动作。然后做MVP，设计MVP推给核心用户，如果这个用户认为有价值，验证了之后你还有第二个问题想验证，那就继续迭代，同时参考用户提出的其他问题，这是MVP要做的几个事。
举几个MVP用例：
网上鞋店是《精益创业》书上的案例。开网上鞋店从设计MVP的角度，搞定品牌，搞定物流，搞定支付可能都不是核心需要验证的。我们的核心是验证到底有没有用户需要在网上买鞋，因为鞋是非标品，有时候必须试穿一下才知道合不合脚。
所以用户会不会从网上买鞋，这是第一位需要验证的。下面是用精益的方法验证用户到底会不会从网上买鞋。最简单的方式是，你可以拿着手机到品牌商店里拍几张照片，然后放在网上，如果用户感兴趣，下单购买，你再到鞋店里把它买了邮过去，你也不用搞支付系统，用户直接给你支付宝转账就完了，然后手动发送顺丰。
这就用非常低的成本验证了用户到底有没有从网上买鞋的需求，而不需要先谈品牌、谈电商、谈物流。
再讲一个微商如何设计MVP的：
微商现在需要验证的是朋友之间到底适不适合做生意?首先一般朋友圈卖的都是非标品，标品直接网购就可以完成。非标品如果朋友是很中立的，通常朋友推荐我们认为是有价值的。
比如给你推荐电影，因为这件事他没有任何利益。但如果朋友给你推荐的东西是以他赚钱为目的，那这个推荐到底有没有价值?因为微商卖东西的需求是验证的重点。
这个MVP也很巧妙，微商首先先花 10 分钟看一下朋友圈谁在卖什么，然后直接截图，广告词抄一下，发到自己朋友圈里，看有没有人咨询下单。如果有人下单，你就找咨询量最大的产品，就直接代理这个品牌就好。这是几乎可以 0 成本去验证朋友之间到底能不能做生意的方式。
